Teslim Edildiği Görünen Philips 2200 Ürünü Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 2200 ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bugün 8880029462882645 takip numarasıyla teslim edilmiş görünüyor; ancak ne beni arayan oldu ne de herhangi bir kargo kodu istendi. Sistemden baktığımda ürünün teslim edildiği yazıyor ama ürün bana hiç ulaşmadı ve şu an fiilen ortada yok.

Kargo takipte teslim gözükmesine rağmen elimde ürün olmadığı için iade süreci de başlatamıyorum. Ayrıca Trendyol tarafında bu konuyla ilgili net bir şikayet açabileceğim bir alan da bulamadım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor. Adres olarak Şanlıurfa’ya teslim görünüyor, ancak bana teslim edilmedi.

Hem ürünümün acilen bulunarak doğru kişiye teslim edilmesini hem de ürün bulunamıyorsa ödediğim ücretin koşulsuz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.