Kargo Takibi Belirsiz, SMS Bildirimi Gelmiyor

Trendyol üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim ve 08.01.2026 tarihinde oluşturulan bu siparişim Bir Günde Kargo adlı firmaya teslim edildi. Ancak kargonun ne zaman dağıtıma çıktığı belli değil, doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir SMS de gelmiyor.

Trendyol tarafıyla görüştüğümde ürünün gönderildiğini söylüyorlar fakat kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kargo firmasına ait çağrı merkezine ise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Teslimat adresi Ankara Altındağ ve elimde HAP260108151314P1KVY numaralı sipariş bulunuyor.

Siparişimin nerede olduğunu, ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek, mümkünse kargo firmamın değiştirilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.