to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Topuk Altı Düşmesi Nedeniyle Ücretsiz İade Ve Değişim Talebi
10.06.2026 tarihinde Bayraklı Westpark FLO mağazasından aldığım ayakkabıyı sadece bir kez, yaklaşık 2 saatliğine okul mezuniyet töreninde kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen ayakkabının topuk altı düştü ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye verdim. 43670031006603960008 numaralı alışverişime ait fp260619-634-0592333 numaralı inceleme talebim sonrası tarafıma, “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade yapılamayacağı” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bir kez ve çok kısa süre kullanılmış bir ayakkabıda topuk altının düşmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini hem şaşkınlıkla hem de hayal kırıklığıyla karşılıyorum.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar gören bir ürünün üretim kaynaklı kusur kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da mümkünse ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
