to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylardır Trendyol’da farklı kategorilerde ürünleri takip ediyorum ve fiyatlarla sürekli, mantıksız bir şekilde oynandığını görüyorum. Örneğin bir ürünün fiyatı bir gün önce 2.000 TL iken ertesi gün 4.000 TL’ye çıkıyor, birkaç gün sonra tekrar 2.000 TL’ye düşüyor. Bu durum giyim, ayakkabı ve ev ürünlerinde çok sık karşımıza çıkıyor ve incelendiğinde fark edilmeyecek gibi değil.
Bu konuyu ürün satıcılarına sorduğumda, fiyat değişikliklerinin kendileriyle ilgili olmadığını, fiyatlarla Trendyol’un oynadığını belirtiyorlar. Yani satıcılar da sorumluluğu Trendyol’a yönlendiriyor. Sürekli değişen bu fiyatlar hem kafa karıştırıyor hem de müşteriyi ciddiye alınmadığı hissine sürüklüyor.
Trendyol’un bu fiyat politikasıyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, fiyatlandırma sürecine dair müşteriyi bilgilendirmesini ve kullanıcıları aklıyla dalga geçiyormuş gibi hissettiren bu uygulamaya son vermesini istiyorum.
Trendyol’un kendi sattığı ürünlerde uzun süredir ciddi bir fiyat oynaması sorunu yaşıyorum. Örneğin, 'Trendyol' marka sweatshirt'te ürün listelemede yaklaşık 200 TL olarak görünüyor; ürünü sepetime ekleyip başka modellere bakarken ise sepetteki fiyat bir anda 480 TL’ye çıkıyor, bir süre sonra tekrar...
Trendyol’da özellikle kıyafet kategorisinde, favorilerime ürün eklediğimde birkaç gün içinde bu ürünlerin fiyatında mutlaka artış oluyor. Son bir yıldır bu durumu sıklıkla yaşıyorum ve artık beğendiğim ürünleri favorilerime eklemeye çekinir hale geldim. Üstelik bu sorun hem Trendyol satıcılı hem de ...
Trendyol uygulaması üzerinden gasid iktisadi işletme adlı mağazadan 03.12.2015 tarihinde 2.420 TL’den 1.806 TL’ye düşmüş bir ayakkabı satın aldım. Aradan bir ay bile geçmeden ürünün fiyatının 1.289 TL’ye indiğini gördüm ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizm...
2 Aralık akşamı Trendyol üzerinden biri spor ayakkabı, diğeri kışlık bot olmak üzere toplam 3.172 TL tutarında iki ayrı ayakkabı siparişi verdim. Teslimat yöntemini değiştirmek istediğim için bu siparişleri iptal ettim ve yeniden sipariş verebilmek amacıyla ödediğim tutarın banka hesabıma iade edilm...
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ancak özellikle Trendyol Satıcısı olarak görünen ürünlerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sepete ekleyip, ücretini ödeyip siparişi oluşturduktan bir süre sonra “stok bitti” denilerek siparişlerim iptal ediliyor ve para iades...
Yorumlar