Trendyol’un Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası

Aylardır Trendyol’da farklı kategorilerde ürünleri takip ediyorum ve fiyatlarla sürekli, mantıksız bir şekilde oynandığını görüyorum. Örneğin bir ürünün fiyatı bir gün önce 2.000 TL iken ertesi gün 4.000 TL’ye çıkıyor, birkaç gün sonra tekrar 2.000 TL’ye düşüyor. Bu durum giyim, ayakkabı ve ev ürünlerinde çok sık karşımıza çıkıyor ve incelendiğinde fark edilmeyecek gibi değil.

Bu konuyu ürün satıcılarına sorduğumda, fiyat değişikliklerinin kendileriyle ilgili olmadığını, fiyatlarla Trendyol’un oynadığını belirtiyorlar. Yani satıcılar da sorumluluğu Trendyol’a yönlendiriyor. Sürekli değişen bu fiyatlar hem kafa karıştırıyor hem de müşteriyi ciddiye alınmadığı hissine sürüklüyor.

Trendyol’un bu fiyat politikasıyla ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, fiyatlandırma sürecine dair müşteriyi bilgilendirmesini ve kullanıcıları aklıyla dalga geçiyormuş gibi hissettiren bu uygulamaya son vermesini istiyorum.