to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Barkodlama Nedeniyle Kayıp Kargo Ve Acil Teslim Talebi
03.01.2026 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol expres kargo firmasından evimden alınarak gönderim sağladım. Ürün kargocu tarafından yanlış barkodlama yapılarak alıcıya ulaşmamış ve tarafıma geri gönderim yapılacağı söylenip son 1 hafta içerisinde gelmemiştir. Arayıp görüşmeler üzerine ürünün kayıp olduğunu mail yoluyla bildirip ''Merhaba,
Kargo firması sp02993636730 siparişinizin kayıp olduğunu iletti. Ortalama çözüm süresi 15 gün olup, kargo firmasındaki yoğunluktan dolayı etkilenebilir. Tazmine onay verilmesi durumunda Dolap hesabınıza kayıtlı IBAN adresine ücret yatırılır. Gönderi bulunursa da sizlere teslimatı yapılır.''
Dönüş yapılmıştır. Ürünün ücretinin değil kargomun eksiksiz olarak tarafıma acil teslim edilmesi talep ediyorum. Aksi durum da Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
