to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık’ta Trendyol üzerinden toce Home satıcısından toplam 4.499 TL ödeyerek sandalye satın aldım. Ödeme banka kartımla alındı ve sistemde teslimat numaram 10101987732 olarak görünüyor. Ürünlerin kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 11 Ocak olmasına rağmen bana hiçbir kargo takip mesajı ulaşmadı, bu yüzden kargomun nerede olduğunu ve siparişimin hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum.
Satıcıya sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Trendyol Asistan üzerinden de 2 Ocak’tan itibaren 3–4 kez canlı bağlantı kurdum. İlk görüşmede üç gün içinde dönüş yapılacağı ve kargo mesajının gönderilmesinin sağlanacağı söylendi. Verilen sürenin sonunda tekrar yazdığımda sadece beklemem gerektiği ifade edildi. 9 Ocak’ta yeniden yazdım, yine aynı cevap verildi. Son olarak bugün, 11 Ocak’ta tekrar görüştüm ve yine aynı cümleler tekrarlandı, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Günlerdir ne satıcıdan ne de Trendyol’dan net bir bilgi alamadan oyalanıyorum ve kendimi resmen mağdur edilmiş, oyalayıp geçiştirilmiş hissediyorum. Ürünü aldığıma pişman oldum. Ürünlerimin nerede olduğunun açık ve net şekilde belirtilmesini, kargo takip bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ve siparişimin bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Bununla birlikte yaşadığım mağduriyetin Trendyol ve satıcı tarafından görülmesini ve bu umursamaz yaklaşımın bir sonucu, bir bedeli olmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaklaşık 2.100 TL ödeyerek kredi kartımla vermiş olduğum 10074592669 numaralı siparişim için teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün 22 Aralık’tan bu yana sürekli kargo çıkış yerinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olm...
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...
Trendyol üzerinden satın aldığım sandalye için 12 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürecinde kapıdan kargo alım seçeneği sunuldu ve sistem üzerinden iade kodum oluşturuldu. Buna rağmen kargo firması defalarca randevu oluşturmasına rağmen ürünü adresimden almaya gelmedi. Daha sonra taraf...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Yorumlar