to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Olmadan Açılan Kargo Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu
10.01.2026 tarihinde saat 19:03 civarında, Aras Kargo’dan 6335468861030 takip numaralı bir kargo ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda gönderinin Trendyol üzerinden olduğu ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, ben böyle bir sipariş vermedim, herhangi bir ürün de teslim almadım.
Sistemde bu kargonun benim adıma kayıtlı olduğu, ancak teslim alan kişinin farklı biri olarak göründüğü belirtiliyor ve teslim alan kişi adı K***** O***** Oran şeklinde mesajda yer alıyor. Ne sipariş verdim ne de teslim aldım; buna rağmen adıma bir gönderi ve teslimat görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu işlemle ilgili benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, geç saat olduğu için Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaştığımda hatların kapalı olduğunu gördüm ve konuyla ilgili kimseye ulaşamadım. Adımın ve telefon numaramın iznim ve bilgim dışında bu şekilde kullanılması ihtimali nedeniyle endişe duyuyorum.
Adıma açılan bu kargo kaydının nasıl oluştuğunun acilen araştırılmasını, hangi adrese ve kime teslim edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
