to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10101655318 teslimat numaralı siparişimle ilgili kargo ücreti iadesi talebim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm kişi kargo ücreti için iade talep edebileceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek işlem yapmak istedim.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ve Trendyol Asistan ile görüştüğümde ise, özellikle G***** Bey isimli temsilci, kargonun kodla teslim edildiğini ve bu yüzden hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Ancak kargo şu anda ne bizim elimizde ne de teslim edilen adreste bulunuyor, yani ortada teslim alınmış bir kargo yokken “işlem yapamıyoruz” denilmesi beni hem mağdur etti hem de çelişkili bilgilendirme nedeniyle güvenimi sarstı.
İki kez müşteri hizmetleriyle, bir kez de Trendyol Asistan ile görüşmeme rağmen, ilk görüşmede açıkça “iade olur” denmesine karşın kargo ücreti iadem hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişe ait kargo ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10104205066 numaralı, yaklaşık 574,60 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişime ait PTT Kargo kp06071599504 numaralı gönderinin tahmini teslim tarihi 07.01.2026 olarak görünmesine rağmen kargom halen elime ulaşmamış, Gaziantep PTT Transfer Merkezinde beklet...
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10061943223 numaralı sipariş ile 642,20 TL ödeyerek sallanan at ürünü satın aldım. Ürün bana Trendyol Express ile teslim edildi ancak çapraz kargolama hatası nedeniyle tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine Trendyol Express müşteri hizmetlerini ara...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...
Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...
31.12.2025 tarihinde Trendyol GO kurye hizmeti üzerinden verdiğim 10837078008 ve 9445499336 numaralı siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 335 TL’lik bir işlem yapıldı ve ayrıca 300 TL değerinde kupon kullandım, ancak siparişim gelme...
Yorumlar