Yanlış Ve Kırık Avizeler İçin Hızlı İade Talebi

13 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul Avize mağazasından iki adet avize siparişi verdim. Ürünlerden biri Biga 3’lü Gold sarkıt avizeydi, diğeri ise 1500 TL’lik başka bir avizeydi. Taşlı ve yaklaşık 1600 TL olan ürünü seçmeme rağmen, bana tamamen farklı ve sitelerindeki fiyatı yaklaşık 500 TL olan, model olarak da bambaşka bir ürün gönderdiler. Diğer sipariş verdiğim avize ise kırık şekilde elime ulaştı.

Siparişimde kargo firması kolay gelsin olarak görünmesine rağmen ürünler PTT ile gönderildi ve evden alım olmadığı söylendi. Satıcıyla görüştüğümde son derece kaba ve üslupsuz bir tavırla yardımcı olmadı, ürünleri geri almak istemedi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade alınması için kayıt açtıklarını ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağını söylediler ancak hâlâ bir sonuç alamadım. Sipariş numaram 10048480313’tür.

Yanlış ve kırık ürünler gönderildiği, ayrıca satıcının tutumu ve süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle artık kesinlikle değişim istemiyorum. Gönderilen ürünlerin adresimden alınarak, ödediğim toplam ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.