Sipariş Ekranındaki Kargo Firması Gerçek Gönderimle Eşleşmedi

Trendyol üzerinden verdiğim son iki siparişimde, sipariş ekranında belirtilen kargo firmalarıyla gönderim yapılmadığını, ürünlerin farklı kargo şirketleriyle gönderildiğini fark ettim ve bunu açıkça bir aldatmaca olarak görüyorum.

10856418319 numaralı siparişimde kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünmesine rağmen ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. 10861823843 numaralı siparişimde ise Aras Kargo olarak belirtilen gönderim, Sürat Kargo ile yapıldı. Benim beklentim, sistemde hangi kargo şirketi yazıyorsa ürünün o firmayla gönderilmesidir. Belirtilen kargo şirketinden farklı firmalarla gönderim yapılması, teslimat süresi ve süreç takibi açısından benim için mağduriyete sebep veriyor ve kullanıcıya doğru bilgi verilmediğini düşündürüyorum.

Trendyol’dan, sipariş ekranında belirtilen kargo firmasına sadık kalınmasını ve bu konuda kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini, ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.