to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen 265368099819 ve 269661680540 numaralı kargolarımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünlerin teslimat tarihi sistemde 05.01.2026 olarak görünüyordu ancak daha sonra teslimat tarihini 07.01.2026 olarak güncellediler. Ardından tekrar erteleme yaparak 09.01.2026 tarihinde teslim edileceğini söylediler.
Şanlıurfa’da yaşıyorum ve ürünlerim dağıtım şubesinde olmasına rağmen, benimle aynı adreste ikamet eden eşimin kargosu getirilirken benim kargolarım özellikle getirilmedi. Konuyu sorduğumda ise “bilgimiz yok” denildi. 9 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez de teslim tarihi 10 Ocak olarak değiştirildi. Sürekli teslimat tarihi değiştirilmesine rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor, bu nedenle iade de başlatamıyorum.
İlk aradığımda gecikme gerekçesi olarak hava şartları söylendi ancak aynı gün aynı adrese eşimin kargosunun sorunsuz teslim edilmesi bu açıklamayı inandırıcı olmaktan çıkarıyor. İkinci görüşmemde sadece tarihin 10 Ocak’a çekildiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat oradan da bir sonuç alamadım.
Kargolarımın daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim hediye bebek ürünleri siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından 03.12.2025 tarihinden beri “dağıtımda” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo her akşam saat 20.00 civarı dağıtıma çıkarılıyor, adresim iş yeri olduğu için bu saatte kapalı oluyor ve teslim alın...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 24 Aralık tarihinde gönderici tarafından kargom firmaya teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak 29 Aralık görünüyordu. Kargo takip numarası 259171326157 olan ve elektronik eşya içeren gönderim, Ma...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 1 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat tarihinin 5 Aralık olarak göründüğü söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda, Bilecik’ten Bitlis’e gelme...
Trendyol’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo tarafından getirilecekti. 02.01.2026 tarihinde saat 16:37’de kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapım çalındı. Teslim edildi görünen kargonun kime ve nereye teslim edildiğiyle ilgili hiçbir bil...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Kargom 29 Aralık’ta Aksaray’a ulaştı ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından Ağaçören ilçesindeki adresime teslim edileceği söylendi. Teslimat için en geç 2 ya da 3 Ocak tarihinde getirileceği belirtildi ancak bu tarihlerde herhang...
Yorumlar