to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Trendyolmilla’dan aldığım iki kıyafeti iade etmek istedim, ancak kargo iade kodları karıştığı için ürünler yanlış satıcılara gitti. Bu nedenle ürünler bana geri gönderildi. İki üründen birini teslim aldım, diğerini ise o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve Trendyol Express kargom ...
18 Mart'ta Trendyol'dan tek siparişte 6 adet Bershka ürünü aldım. Sipariş geldiğinde fikrimi değiştirerek paketi dahi açmadan, Trendyol Express "Evden Al" hizmetiyle iade ettim. Asıl mağduriyet zinciri bundan sonra başladı. İademde 5 ürün kabul edildi, 1 ürün ise pakette "eksik" olduğu bahanesiyle r...
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Süvari markasından babama 6.500,00 TL bedelle bir takım elbise satın aldım. Babam farklı şehirde olduğu için kargoyu kendisi teslim aldı, tadilatını yaptırdı ve giydiğinde fotoğraf gönderdi; gelen ürünün benim sipariş verdiğim takım elbise olmadığını, kargolar...
"İadem gerçekleşti, sorun çözüldü."
04.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bulutlar Teknoloji adlı satıcıdan teslimat numarası 10379813635 olan Realme 10 cep telefonunu satın aldım. 15 günlük iade süresi içerisinde telefonu kullandığımda, cihazın işlemci kaynaklı gereksiz ve fazla ısındığını fark ettim. Ürünün hiçbir güncellemesini d...
27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Bad Bear Logo Turuncu Kabin Boy Tekerlekli ABS Valiz 40 litre” satın aldım. Valizi ilk kullanımımda, mart ayındaki bayram tatilinde, daha ilk yolculuğumda ayağının bulunduğu yerdeki yapışkan kısmı tamamen çıktı ve ayak kırıldı. Ürünün bu şekilde ilk kulla...
Plak mağazası olarak Trendyol üzerinden satmış olduğumuz “Harry styles - kiss ALL the time. Disco” adlı plağı jelatinli, sıfır ve kusursuz şekilde kargoladık. Ürün, alıcıya 24 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiştir. Alıcı, ürünü tam 28 gün boyunca kullandıktan sonra, yasal iade süresinin dolmasına sa...
10 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mbes Mobilya İmalat mağazasından bir şifonyer satın aldım. Ürünün teslimat tarihi gecikince süreci sorguladığımda, Ceva firmasında taşıma esnasında ürünün araç içerisinde yandığı bilgisini aldım. Mbes Mobilya ile iletişime geçtiğimde onlar da ürünün yandığı...
Trendyol uygulaması üzerinden cmz shoes satıcısından topuklu bir ayakkabı sipariş ettim. Ürün kalıbı uymadığı için iade kodu oluşturarak 20 Nisan Pazartesi günü Trendyol Express ile kapıdan alım randevusu oluşturdum ve ürün iade için kapımdan teslim alındı. Aynı gün Trendyolmilla’dan almış olduğum t...
Trendyol üzerinden geçtiğimiz yıl başlatmış olduğum Taşkesti Su aboneliğim kapsamında cam damacana için benden 550 TL depozito ücreti alınmıştır. Depozito ücreti, doğası gereği iade edilmesi gereken bir bedeldir ve bunun belirli bir süreye tabi tutulması hukuken ve Tüketici Hakları açısından kabul e...
"Marka, iade süreçlerinde daha özverili ve çözüm odaklı olmalı dolaylı yollar yerine, ilk elden hızlı çözüm sunmaya dikkat etmeli, teşekkürler."
Hoover marka kurutma makinemin kurulumu yapıldıktan sonra cihazın yan tarafında bir açıklık olduğunu fark ettim. O dönemde hastane işlerim olduğu için hemen servisle iletişime geçemedim. Yaklaşık bir ay sonra durumu bildirmek için yetkili servisi aradım ve servis geldiğinde makinedeki açıklığın ücre...
Trendyol bgm oyuncak firmasından satın aldığım “Ayaklı Yazı Tahtası Çift Taraflı” ürününün tarafıma ulaştırılmasının ardından, siyah yazı yüzeyinde ciddi bir yazma problemi olduğunu fark ettim. Tahta yüzeyi pütürlü olduğu için yazı düzgün yazılmamakta ve yazılanların silinmesi de oldukça zor olmakta...
Trendyol üzerinden elokroplus1952 isimli satıcıdan Navigo 900 waat 105 rms oval hoparlör satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde hoparlörün üzerinde kırık olduğunu gördüm ve ürün hiçbir şekilde ses vermiyordu. Durumu Trendyol üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum. Ürünü iki ...
Trendyol üzerinden satın aldığım #11119273492 sipariş numaralı Xbox One güç adaptörü ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü 9 Nisan tarihinde teslim aldım ve daha ilk anda kutusunun hasarlı olduğunu, ürün üzerindeki “sıfır” poşetinin deforme edildiğini fark ettim. Ürünü denediğimde çalı...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, teslimat numarası 10401147529 olan siparişim cumartesi günü kargoya verildi. Ancak aradan 5 gün geçtikten sonra, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden kendi kendilerine siparişimi iptal edip, ücret iadesi yaptıklarını öğrendim. Bu durumu kesi...
Trendyol üzerinden Simay Marketim adlı satıcıdan 5 Nisan’da sipariş verdiğim, yaklaşık 3 gün içinde teslim aldığım Ock Plast 6 girişli mutfak ve banyo lavabo altı koku ve haşere önleyici sifon ürününü, kanuni 14 gün cayma hakkı süresi içinde, 13 Nisan’da iade ettim. Ürünü hiç kullanmadım, teslim ald...
Trendyol üzerinden Tchibo satıcısından “Tchibo yalıtımlı akıllı telefon çantası” satın aldım. Ürün elime ulaştığında telefon çantasının yırtık ve kusurlu olduğunu hemen fark ettim ve hiçbir şekilde paketinden çıkarmadan, etiketi üzerinde ve kendi paketiyle birlikte iade ettim. İlk siparişimi 3 Nisan...
Trendyol uygulaması üzerinden 9 Temmuz 2025 tarihinde “Diamond Fashion” adlı satıcıdan Dyson airstrait isimli ürünü satın aldım. Ürün elime kutulu, seri numaralı ve her şeyi tam şekilde ulaştı, bu nedenle başta herhangi bir sorun olduğunu düşünmedim. Ürünü çok sık kullanmama rağmen 2026 Nisan ayında...
İade ettiğim ürünlerin parası hesabıma kısıtlama geldiği için ücret iadem yapılmıyor ben birçok kez iletişime geçtim fakat her seferinde net bir açıklama yapılmadan reddedildim hiçbir işlem yapılmadı "Tarafıma ait kayıp kargo için iade sürecinin başlatıldığı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma e-pos...
Trendyol üzerinden 27.02.2026 tarihinde Xiaomi Redmi 15c marka cep telefonu satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak 04.03.2026 tarihinde telefonuma gelen bilgilendirme mesajı ile cihazın IMEI sorgusunda kayıt dışı olduğunu öğrendim. Yani tarafıma satılan telefonun IMEI’siz ve yasal olmayan...
Trendyol üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde adidas marka ayakkabı satın aldım. Trendyol hesabımda daha önce kayıtlı kalan Okul Aile Birliği’ne ait vergi numarası yüzünden, kendi adıma aldığım bu ürünü farkında olmadan kurumsal fatura seçeneği ile satın almışım ve alışverişe kurumsal fatura kesilmiş. ...
Trendyol üzerinden 819 TL tutarında bir kamp çadırı satın aldım. Ürün 18 Mart tarihinde tarafıma hasarlı, yırtık şekilde teslim edildiği için aynı gün iade kargoya verdim. İade sürecim satıcı/Trendyol tarafından yaklaşık 24–26 Mart tarihleri arasında onaylandı. Trendyol sisteminde iade tutarının 26...
Trendyol üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde, babamın prostat ameliyatı sonrası Kegel kaslarını çalıştırabilmesi için Unichrome iç bacak egzersiz aleti (Kegel egzersiz aleti) sipariş ettim. Sipariş numaram 11029384620’dir. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünün çalışma sistemi beklentim...
