Trendyol'dan 1.590 TL İade İşlemi Hesaba Geçmedi

Trendyol üzerinden verdiğim 10331412849 numaralı siparişe ilişkin 1.590 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmemiştir. Sipariş sisteminizde söz konusu tutarın 19 Mayıs tarihinde bankaya iletildiği ve 613905708040 banka referans numarası ile işlem yapıldığı belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmamıştır.

Bu durum üzerine yaptığım başvuru sonucunda, Osmangazi İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 28/08/2026 tarihli ve 089020260005152 karar numaralı kararıyla 1.590 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 70. maddesi uyarınca Tüketici Hakem Heyeti kararları tarafları bağlamakta ve kararların yerine getirilmesi zorunlu bulunmaktadır.

Tüm bu gerekçelerle, 1.590 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve ödemenin gerçekleştirildiğine ilişkin işlem dekontu ya da işlem kayıtlarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Şayet tarafınızca daha önce gerçekleştirildiği ileri sürülen bir iade işlemi mevcutsa, iadenin hangi ödeme kuruluşuna, hangi tarihte, hangi işlem numarasıyla ve hangi karta/hesaba gönderildiğinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti kararının icra edilebilir olması nedeniyle herhangi bir ek ihtara gerek olmaksızın yasal icra yollarına başvuracağımı ve doğabilecek yasal takip giderlerinin de tarafınıza yükletilmesini talep edeceğimi bildiriyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.