to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Banka Kartı İadesi Gecikmesi Ve Referans Bilgisi Talebi
Trendyol üzerinden Ziraat Bankası hesap kartımla toplam 2.943 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri en fazla 20 dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımdan yapılan bu işlem için ne “iade yapılmıştır” şeklinde bir SMS aldım ne de herhangi bir referans veya dekont numarası iletildi.
Trendyol tarafından “yasal süre hakkımız var, bekleyin” şeklinde bir yaklaşımla bekletiliyorum, ancak banka tarafında da şu an iade bekleyen herhangi bir işlem görünmüyor. Yani iade gerçekten yapıldı mı, ne zaman yapılacak, hangi referansla işlemde olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Kredi kartı ile yapılan iadelerin anında yansımasına rağmen, banka kartı ile yapılan bu işlemde özellikle bekletildiğini ve paranın Trendyol tarafında tutulduğunu düşünüyorum.
Paramın iadesinin Ziraat Bankası hesap kartıma gecikme olmadan yapılmasını, iade işlemi ile ilgili net bilgi ve referans numarasının tarafıma iletilmesini, ayrıca banka kartı ile yapılan iadelerde müşterilerin bu şekilde belirsizlik içinde bırakılmaması için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu şikayeti hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de diğer kullanıcıların bu konuda bilinçlenmesi için yazıyorum.
Fon mağduru gibi olduk yoksa atrendyol maddi zorluklar içindemi diye şüphelenmeden edemiyoruz halen yatmadı her gün güncellemeye devam 3 bine bak nasıl reklam ediyorum seni Trendyol yazılımcıyım her yere Trendyol reklamı yapıştırıyoruz 😄 bak o 3 bin liram seni kurtaracakmi göreceğiz
