Trendyol iade işlemi

Trendyol üzerinden Monalisa Takı isimli satıcıdan bugün iki ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri (çoklu paket) paslı, diğeri ise ucu kırık şekilde elime ulaştı. Her iki ürün de kullanılamaz durumda olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım. Satıcıya durumu ilettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak yeni ürün ...

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.597,81 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Daha sonra bu siparişteki bir ürünün iadesini talep ettim ve 05.09.2025 tarihinde 1.198,82 TL iade tutarının kartıma yansıdığını gördüm. Ancak aynı gün Trendyol tarafından kartımdan peşin olarak 63,65 TL tutarın...

15.09.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Antalya Kepez bölgesindeki bir petshoptan toplam 1.425 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim "bakiye yetersiz" gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret hesabımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 105*****488. S...

29.09.2025 tarihinde saat 13:05’te Trendyol GO üzerinden “Su” kategorisinden Hayat Su firmasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Teslimat süresi olarak 150-180 dakika belirtilmesine rağmen, 30.09.2025 saat 10:15 itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: #10551708044. Teslim ad...

Trendyol Plus üyeliğimi 30 veya 31 Ağustos tarihinde kendi siteniz üzerinden 'iptal et' butonunu kullanarak iptal ettim ve 'İşleminiz tamamlandı' mesajı aldım. Ancak buna rağmen 29 Eylül tarihinde VakıfBank kartımdan 79,90 TL üyelik ücreti tekrar çekildi. Üstelik geçen ay da aynı sorunu yaşadım ve h...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim elbiseyi (Sipariş No: 10461184470) iade etmek için 2 Eylül’de PTT Antakya Hatay şubesine teslim ettim. Ancak ürünüm 25 gündür şubede bekliyor ve iade işlemi tamamlanmadı. Trendyol ve PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin devamı için tekrar iade kodu almam...

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Minderim marka 2’li kanepe siparişim (sipariş no: 10515047634) için iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen 8.785,77 TL tutarındaki iadem henüz kredi kartıma yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve...

22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mateo Watch 8 Ultra t900 akıllı saat ve yanında kulaklık satın aldım (Sipariş No: 10529966338). Her iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım. Saatin aşırı derecede ısındığını fark ettim. Kulaklık ise hem çalışmıyor hem de sipariş verdiğim üründen farklı bir mod...

15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım tahta ürünü, hiç kullanmadan 20 Ağustos’ta Sürat Kargo ile iade ettim. İade işlemi tamamlandı ve 2 Eylül’de ücret iadesi hesabıma yansıdı. Ancak iade süreci tamamlanmasına rağmen ürün iki kez kargo tarafından tekrar adresime (Avcılar/İstanbul) getirildi...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Apple mağazasından kredi kartı ile 950,46 TL tutarında Apple şarj aleti siparişi vermek istedim. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti, ancak site hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Siparişlerim kısmında herhangi bir kayıt görünmüyor, dolayısıyla sipariş numaram da ...

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden HM satıcısından 2 adet elbise siparişi verdim. (Sipariş no: 10327888622) Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve iade kodumla birlikte ürünü, kullanmadan ve eksiksiz şekilde, tüm kurallara uygun olarak gönderdim. İade işlemi sonucunda firma, paket...

23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal fv2844 Express Steam buharlı ütü kusurlu çıktı. 24.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle iade ettim. Müşteri temsilcileri “stok mevcutsa değişim yapılır, yalnızca stok yoksa iade olur” bilgisini verdi. Ancak stokta ürün olmasına rağmen...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...

17 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor firmasından 10519012754 numaralı siparişimle bir boy aynası aldım. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim fakat ürün pazar günü teslim edilmeye çalışıldı. Hafta sonu teslimat yapılamayacağı için ev adresimi verdim ve 16:00'ya kadar evde be...

20 Haziran tarihinde Trendyolmilla’dan aldığım iki adet elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde Palandöken Erzurum Aras Kargo şubesinden (gönderi no: 5182*******73, iade kodu: 2000939652095) toplam 1190 TL tutarında iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim kaybol...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, sipariş verirken hangi kargo firması ile gönderim veya iade işlemi yapılacağını önceden seçemiyorum. Özellikle PTT Kargo ve Aras/Sürat Kargo ile sürekli iade konusunda sorun yaşıyorum. PTT Kargo’nun Konya’daki şubesinde cumartesi günleri iade alınmadığı iç...

28 Eylül 2025 tarihinde, Trendyol’dan bugün gelen bildirimle bilgim ve onayım dışında Trendyol Plus aboneliği adı altında kredi kartımdan 75 TL tutarında bir harcama yapıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde Trendyol Plus aboneliği başlatmadım ve işlemi kredi kartı ekstresinde fark ettim. Konuyla ilgili ...

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ghassy GO Kadın tam fermuarlı Polar Ceket ürününden 4 farklı renk sipariş ettim (Sipariş No: 10521857571). Ürünler indirim döneminde uygun bir fiyata alınmıştı. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, barkod hatası bahanesiyle siparişim iade edildi ve ürünler tar...

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Honor Türkiye satıcısından Honor Pad 10 tablet satın aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı, ancak ekranı açtığımda küçük bir piksel hatası olduğunu fark ettim. Hafta sonu araya girdiği için pazartesi günü (23 Eylül) ürünü Aras Kargo İstanbul Avcılar Türksan şubesinden, ...

Trendyol üzerinden Kozmetica Cosmetic adlı satıcıdan Dercos kepek şampuanı sipariş ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce teslim aldım ve 419 TL ödeme yaptım. Şampuanı orijinal diye aldım fakat hem kokusu farklıydı hem de hiçbir etkisi olmadı. Ürünü kullandıktan sonra saçlarımda dökülme, kaşıntı ve kepek o...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 43OVF9000F model elektronik ürünü satın aldım. Ben herhangi bir iade işlemi başlatmadığım hâlde, sistemde ürünüm iade edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ elimde olduğunu belirttim. Buna rağm...