to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, sipariş verirken hangi kargo firması ile gönderim veya iade işlemi yapılacağını önceden seçemiyorum. Özellikle PTT Kargo ve Aras/Sürat Kargo ile sürekli iade konusunda sorun yaşıyorum. PTT Kargo’nun Konya’daki şubesinde cumartesi günleri iade alınmadığı için işten izin almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman hem de maddi kayba yol açıyor. Bu nedenle PTT Kargo ile gönderilen ürünleri almak istemiyorum.
Trendyol’dan beklentim, sipariş sırasında kargo firmasını seçebilme imkanı sunulması ve özellikle PTT Kargo ile çalışmak istemeyen müşterilere alternatif sunulmasıdır. Ayrıca DHL ve Express gibi daha hızlı ve güvenilir kargo firmalarıyla da çalışılmasını talep ediyorum. Ödemelerimi kredi kartı ile yapıyorum ve müşteri olarak kargo seçimi konusunda daha fazla kolaylık sağlanmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden Poco M3 model telefonum için bir şarj cihazı sipariş ettim. Ancak ürün bana henüz ulaşmadı ve ürünü kullanamayacağımı fark ettiğim için iade talebi oluşturdum. İade işlemi sırasında bana sadece “PTT’ye bırakma” seçeneği sunuluyor. Oysa daha önceki iade işlemlerimde kargo firması ü...
Trendyol'dan vermiş olduğum 2 ürün tarafıma PTT Kargo aracılığı ile iletilmesi gerekirken, daha öncesinde aynı adrese defalarca kargolama sağlayan PTT Kargo siparişimi adreste eksiklik gerekçesiyle tarafıma iletmeden haberim olmadan iade sürecini başlatmıştır. Trendyol'u aradığımda yaşamış olduğum m...
Trendyol'dan geç bir saatte bir ürün siparişi verdim ve vazgeçtiğim için iptal etmek istedim. Ertesi günü iptal edilmediği gibi üstüne bir de kargoya verildi. 1 haftadan fazla süredir Sürat Kargo'dan gelmesini bekliyorum ve sırf geldikten sonra iade etmek için. Bu konuyla ilgili iki kez iletişime ge...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bir ürünü Trendyol Express aracılığıyla teslim almadan iade ettim. Ancak, ürününüzün depoya ulaşmasının ardından tarafıma tekrar Aras Kargo tarafından kargolandığını öğrendim. Bu durum hem beni hem de süreci oldukça zorladı. İade sürecinin neden doğru bir şekilde...
Trendyol'dan aldığım ve birkaçını iade etmek istediğim 3 paket vardı. Ve bugün Sürat Kargo kargo şubesine gittiğimde bugün iade ve gönderim yapmadıklarını söylediler. Çevredeki Trendyol iadesi alan diğer şubelere de gittim hepsi aynı şeyi söyleyerek iademi almadılar. Yaşadığım yerde iade edebileceği...
Yorumlar