to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal fv2844 Express Steam buharlı ütü kusurlu çıktı. 24.09.2025 tarihinde ürünü değişim talebiyle iade ettim.
Müşteri temsilcileri “stok mevcutsa değişim yapılır, yalnızca stok yoksa iade olur” bilgisini verdi. Ancak stokta ürün olmasına rağmen iradem dışında iade işlemi yapılmış. Üstelik ürünün fiyatı bu süreçte artırılmış ve mağduriyetim daha da büyümüştür.
Ben değişim hakkımı kullanmış olmama rağmen, tarafıma “iade dışında işlem yapılamaz” cevabı verildi. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır çünkü ayıplı malda seçimlik hak tüketiciye aittir.
Trendyol’dan beklentim, iradem dışında yapılan bu işlemin düzeltilmesi ve ürünün tarafıma değişim talebim doğrultusunda gönderilmesidir.
Yaşanan bu durumun hızlı bir şekilde çözülmesini rica ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9599245973 numaralı siparişimle Tefal Fv5770 Easygliss Plus 2700 w Buharlı Ütü satın aldım. Ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle 7 kez görüştüm ...
Trendyol üzerinden Philips Azur buharlı ütü satın aldım. Ürünü 8 Ekim’de teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü deneme amaçlı kullandı...
Trendyol üzerinden satın aldığım Philips marka ütü, elime ulaştığında içinde su vardı. Bu durum ürünün daha önce kullanıldığını düşündürmektedir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 saat sonra iade talebi oluşturdum ve ertesi gün iade ettim. Ürün çalışmakta ancak yeterli buhar çıkışı sağlamadığı ve dü...
18.07.2024 tarihinde Trendyol’dan sipariş ettiğim Philips Steam GO buharlı el ütüsü bana teslim edildiğinde ürün bozuk çıktı; çalışmıyordu. Ayrıca kutusu yırtık ve ezilmişti, üründe ise su haznesinde su tanecikleri vardı. Yani bana sıfır ürün yerine kullanılmış, iade alınmış bir ürün gönderilmiş old...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.096 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.541 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.827 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 883 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.694 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.176 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.123 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.588 
Teslimat 13.767 
Yorum 1.257 
Tefal 
Steam
Yorumlar