Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdoğan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aldığım TV Kumandası Bozuk Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor Mağdurum

profile
Erdoğan
30 Eylül 2025 16:27
228
Erdoğan'ın Teşekkür Mesajı
“Trendyol müşteri hizmetleri temsilcisi şikayetimi çok özür dileyerek hak verdi. Aras Kargo'yu bilgilendirerek en kısa zamanda ürünün adresimden alınmasını sağladı. Teşekkürler”

Trendyol üzerinden satın aldığım Samsung TV kumandası (Sipariş No: 9781377196) elime ulaştıktan sonra ses ayar düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 dakika sonra bu sorunu tespit ettim. İade işlemi başlatmak için Trendyol asistanı üzerinden talep oluşturdum ve adresimden alınmasını talep ettim, çünkü en yakın Aras Kargo şubesi 50 km uzaklıkta. Ancak bugüne kadar ürün adresimden alınmadı, herhangi bir tarih verilmedi ve ne Aras Kargo Milas şubesi ne de Trendyol müşteri hizmetleri bana dönüş sağlamadı. Ürünü henüz kullanamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum.

Ürünün bir an önce adresimden alınarak iade işlemlerimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Erdoğan
Erdoğan
03 Ekim 2025 15:12

Trendyol müşteri hizmetleri temsilcisi şikayetimi çok özür dileyerek hak verdi. Aras Kargo'yu bilgilendirerek en kısa zamanda ürünün adresimden alınmasını sağladı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
20 Aralık 2023 13:50
561
"Trendyol firması telefonla aradı ve sorunu anlatınca hatanın benden olmadığını aracı firmadan kaynaklı olduğunu söyleyerek aynı gün ücret iadesi olacağını söylediler ve aynı gün ücret iadesi oldu. Teşekkürler..."

profile
02 Eylül 2025 16:13
252

profile
Tuğba
07 Mayıs 2024 19:50
301
Trendyol Ve Aras Kargo Ürünü Teslim Edilmemesi
Trendyol Ve Aras Kargo Ürünü Teslim Edilmemesi
Trendyol Ve Aras Kargo Ürünü Teslim Edilmemesi
5
Anıl sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Haziran 2024 18:21
203
"Sorunum çözüldü. İlgililere teşekkür ediyorum."
Trendyol Kargomu Teslim Etmemiştir Ve Muhatap Bulamıyorum.
Trendyol Kargomu Teslim Etmemiştir Ve Muhatap Bulamıyorum.
Trendyol Kargomu Teslim Etmemiştir Ve Muhatap Bulamıyorum.

profile
Reşat
07 Ağustos 2025 22:38
412
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu: 36.000 TL'lik Robot Süpürge Yerine Farklı Ürün Gönderildi
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri