to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim.
Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Stok olduğu takdirde değişim yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine ve ürün stokta görünmesine rağmen, değişim işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Ürünün bedeli 1238,09 TL ve iade/değişim sürem de henüz dolmadı (14 gün geçmedi). Ayrıca ürün Trendyol’un kendi satıcısı tarafından gönderildi.
Stokta ürün olduğu için iade seçeneğini kabul etmiyorum. Kusurlu gelen ürünümün yeni ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini ve aradaki güncel fiyat farkının bana kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley marka termos siparişi verdim. Ürünü iade etmek istedim ve kapıdan kargo ile iade sürecini başlattım. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve satıcıya başka bir ürün gönderildi. Satıcı bu nedenle iadeyi reddetti. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş...
2 Eylül’de Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan bir gün sonra, yani 3 Eylül’de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Üstelik iptal edilen ürün Trendyol’un stoklarında mevcutken bu işlem gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri h...
2 Ağustos’ta Trendyol’dan Stanley marka termos satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta teslim edildi ancak kusurlu ve defolu olduğunu fark ettiğim için aynı gün iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile, Trendyol’un verdiği iade kodunu kullanarak gönderdim. 13 Ağustos’ta ürün değişiminin onaylandığı bildirildi, fakat...
Stanley 
Yorumlar