Trendyol iade işlemi

DHL Kargo (MNG Yurtiçi) ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 689241603150 numaralı gönderim için iade kodu oluşturdum ancak kargo geri gitmedi ve işlemi iptal etmek istedim. Takip numarasını sorguladığımda “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadı...

Trendyol üzerinden 4 Ekim Pazartesi günü Shibowavy wag saç maşası ve Cyrina çene gıdı lifting aleti satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için, Trendyol’un iade koşullarında belirtildiği gibi, kullanılmadan ve orijinal ambalajlarını bozmadan iade talebi oluşturdum. İade işlemini T...

Trendyol üzerinden 0612573-70490 kodlu Mavi marka erkek t-shirt satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve paketi yeni açtım. Ancak tişörtün üzerinde bulunan "Mavi" yazılı kısımlarda kırık kırık çizgiler ve dökülmeler var, sanki baskı hemen dökülecekmiş gibi görünüyor. Ürünü hediye olarak almıştım ve ...

Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Özkaya Elektronik satıcısından For-X multimedya ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, herhangi bir montaj veya deneme işlemi de yapmadım. Ancak iade talebim, ürün kullanılmadığı ve iade koşullarını karşıladığı halde kabul edilmedi. İade başvurusu sonra...

06 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Class&sofa Viva TV Ünitesi 200 cm modelini sipariş ettim (#10487776162). Ürün Ankara/Pursaklar adresime Horoz Lojistik ile teslim edilecekti. Teslimat sırasında kutunun hasarlı olduğunu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Kargo görevlisi de kutunun fotoğrafını ç...

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemim Trendyol’un standart iade politikası kapsamında gerçekleştirildi ve 4 Ekim 2025 tarihinde 8.299 TL tutarındaki ödemenin Axess kredi kartıma (son dört hanesi: 2724) yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine...

2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...

18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Avva markasına ait Outdot ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra dolaba kaldırdım ve yalnızca 7 Ekim Cumartesi günü giymek istediğimde ayakkabının her tarafından açıldığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü Trendyol’a iade ettim. Asıl amacım, ayakkabı...

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10548393400 numaralı nevresim siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen 542,05 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bankayla gör...

08.10.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, onayım olmadan otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 75 TL ücret kesildi. Bu otomatik yenileme işlemi öncesinde bana herhangi bir bildirimde bulunulmadı. Sadece işlem yapıldığına dair Trendyol’dan bildirim geldiği anda hemen müşteri temsilcisine ulaşıp ...

4 Eylül’de Trendyol uygulaması üzerinden Lanura Kozmetik adlı satıcıdan iki adet Vichy Dercos (normal/yağlı ve kepekli saç derisi için) şampuan siparişi verdim (Sipariş No: #10481152570). Ürünler İzmir/Çınarlı’daki adresime teslim edildi ve toplamda 1.598 TL ödeme yaptım. Ürünlerin faturası da elimd...

9759198438 teslimat numaralı siparişimle birlikte gönderilen iki adet Embeuty selülit kremini, yapısında bozukluk olduğu için Aras Kargo Konya şubesinden iade ettim. İade işlemi için 7260026568066066 numaralı Aras Kargo iade kodunu kullandım. Ancak yaklaşık 15 gündür kargomda hiçbir hareket yok ve k...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol...

Bugün Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Trendyol pos Satış adıyla 75₺ tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Herhangi bir alışveriş ya da sipariş işlemi yapmamış olmama rağmen hesabımdan bu tutar çekilmiş olarak görünmektedir ve şu ana kadar iade edilmemiştir. Bu işlemin iznim dışınd...

Trendyol üzerinden 10546084494 sipariş numarasıyla aldığım montun düğmeleri kusurlu geldiği için, ilgili görsellerle birlikte değişim kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Aslında ürünü kusurlu olarak iade edebilirdim ve bu durumda özür kuponu tanımlanacaktı. Ancak değişim yolunu tercih ettim. Kar...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti iade etmek için 2 hafta önce başvuru yaptım. Ancak iade işlemi sırasında yanlış ürünü gönderdim ve yanlışlıkla gönderdiğim ürünü geri alamıyorum. Trendyol, iade ettiğim firmaya ulaşamadığını belirterek iade işlemini gerçekleştiremiyor. Bugün tarafıma e-posta i...

07.10.2025 tarihinde saat 13.30 civarında Trendyol GO üzerinden Hakmar marketten 1.5 kg kıyma ve salça siparişi verdim. Ancak bana yanlış ürünler (kek, cips ve benzeri) teslim edildi. Sipariş numaram: 10573792756. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleri, 24 saat ile 2 iş günü içinde mail...

30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Mavi marka bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 10551851856). Ürünün teslimat adresi İstanbul Kartal Atalar Caddesi Menekşe Sokak No:4 olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen 7 iş gününe rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmet...

20 Eylül’de Trendyol üzerinden Oysho mağazasından kredi kartı ile 450 TL’ye bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 10527491173). Siparişim İstanbul Bakırköy adresine teslim edilecekti. Ürün 10 gün boyunca kargoda göründü (Kargo Takip No: 9770820882) fakat teslim edilmedi. 3 Ekim günü ürün bedeli kartım...