to read complaints and reviews, or file yours.Levidor Şalı Dikişleri Çabuk Açıldı Değişim Veya İade
Levidor markasına ait bordo soyut desen Grazia şalı 17 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün fatura numarası BAL2025000098379’dur.
Şalı sadece 3 kez kullandım ve üçüncü kullanımda kenar dikişlerinin söküldüğünü fark ettim. Dikişler yer yer tamamen açılıyor, şalı kullanmaya devam edersem elimde kalacak kadar parça parça sökülüyor. Bu nedenle ürünü artık hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol ve Levidor tarafıyla iletişime geçtiğimde, 14 günlük sürenin geçtiği ve ürünü tedarik edemeyecekleri söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede, sadece birkaç kez kullanımda dikişleri sökülen bir ürünün kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Didar Bey, Levidor marka bordo soyut desen Grazia şalınızla ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şalın sadece üç kez kullanım sonrasında dikişlerinin açılması ve parçalanması, kesinlikle kabul edilemez bir durum ve bu durumun kalite beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Bu tür bir ürün kusurunun sizin tarafınızdan kaynaklanmadığını ve 14 günlük iade süresinin aşılmış olmasına rağmen mağduriyetinizin devam ettiğini göz önünde bulundurarak, size bir çözüm sunmak istiyoruz. Ürününüz için bir indirim kuponu teklif ediyor, gelecek alışverişlerinizde kullanabileceğiniz bir indirim hakkı tanıyoruz. Lev10 Her türlü sorunuz ve ek talepleriniz için buradayız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni alışverişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
