Barkod Hatası Bahanesiyle Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi İndirimli Fiyat Kaybı Yaşadım

18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ghassy GO Kadın tam fermuarlı Polar Ceket ürününden 4 farklı renk sipariş ettim (Sipariş No: 10521857571). Ürünler indirim döneminde uygun bir fiyata alınmıştı. Ancak hiçbir teslimat yapılmadan, barkod hatası bahanesiyle siparişim iade edildi ve ürünler tarafıma ulaşmadı.

Durumu Trendyol asistanına ilettiğimde, barkodun hatalı basıldığı ve bu nedenle iade işlemi yapıldığı bildirildi. Ürünü aldığım mağazaya da ulaştım, ancak mağaza böyle bir barkod problemi olmadığını belirtti. 26 Eylül 2025 tarihinde tarafıma para iadesinin bankaya iletildiğine dair mesaj aldım. Fakat şu anda aynı ürünleri o fiyattan tekrar satın alma imkanım yok.

Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti. Ürünlerimin, siparişte ödediğim 1777,90 TL tutarındaki indirimli fiyattan tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.