to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Briza Plus 3’lü yataklı kanepe siparişi verdim (Sipariş No: 10470936193). Sipariş ettiğim ürün lacivert renk olmasına rağmen, teslim edilen ürün koyu lacivert renkteydi ve görseldeki renkten tamamen farklıydı. İade talebinde bulunduğumda ise bana, büyük bir ürünü PTT şubesine götürmem gerektiği söylendi. Bu şekilde bir nakliyatın mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte 15 günlük iade sürem doldu ve ürün elimde kaldı.
Sorunun çözülmemesi nedeniyle aynı ürünü ikinci kez sipariş ettim (Sipariş No: 10526072526) ve bu kez görseldeki hatanın düzeltilmesini istedim. Ancak bu siparişte de teslimat tarihi sürekli ertelendi. Siparişi iptal etmek istediğimde Trendyol satıcının, satıcı ise Trendyol’un iptal etmesi gerektiğini belirterek sorumluluğu birbirine attı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. Her iki sipariş için de toplamda 56.000 TL ödeme yaptım.
Tüm bu süreç boyunca Trendyol ve Enza Home’dan herhangi bir özür, telafi teklifi veya bilgilendirme almadım. İzmir/Ödemiş’te yaşıyorum ve ciddi mağduriyet yaşadım. İlk siparişimin iadesini ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini, ikinci siparişimin ise iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bir an önce çözüm bekliyorum.
30 Eylül’de Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Loreto çalışma masası üst modül siparişi verdim (Sipariş No: 10555053761). Ancak 1 Ekim’de siparişi iptal etmek istedim. Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem üzerinden iptal edemedim ve Trendyol müşteri hizmetleri, sa...
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Berta Elips orta sehpa siparişi verdim ve ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Kargoyu getiren görevli de ürünün hasarlı olduğuna dair belge bıraktı ve ben de ürünün fotoğraflarını hem Trendyol’a hem de Enza Home’a d...
18 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya mağazasından 10437686028 numaralı çift kişilik yatak baza siparişimi verdim. Ancak siparişim, 24 saat sonra yani 19 Ağustos’ta Trendyol tarafından teknik aksaklık gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle Trendyol uygulaması üzerinden ilet...
Trendyol'dan, Enza Home satıcısından Yataş marka üçlü set halinde 4 Eylül'de yatak siparişi verdim. 2 Kasım'da teslimat yapılacağı söylendi ama teslim edilmedi; üstelik sistemde teslim edildiği gözüktü. Zaten kargo hakkında 'yoldadır' diye bir SMS de gelmedi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda...
5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden s Home Design Concept’ten Frida 2 Modüler ikili kanepe koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 10485379331). Ürünün teslimatı yapılmadığı halde, 4 Ekim 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi ve sürenin dolduğu gerekçesiyle mağdur edildim. Hafta...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 195 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.100 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.935 Garanti 2.544 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 340 
Hesap 3.491 
İade 34.862 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 885 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.709 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.012 
Kupon 1.177 
Kurye 1.153 
Mağaza 6.122 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.601 
Teslimat 13.782 
Yorum 1.257 
Enza Home
Yorumlar