Trendyol Fatura

Bugün yaklaşık 45 dakika önce Trendyol.com üzerinden iki ürün siparişi vermek istedim. Ancak bilgim ve rızam olmadan, üçüncü bir ürün olarak Trendyol Plus üyeliği otomatik şekilde sepetime eklendi ve üyeliğim başlatıldı. Kart bilgilerimi kaydetmeden devam et seçeneğini işaretlememe rağmen, sistem ot...

Yaklaşık 20 ay önce Trendyol'dan Electrolux marka şarjlı dik süpürge aldım. Üründe çalışmasıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Garantiden faydalanmak için Trendyol'dan fatura talep ettim fakat 25 Ağustos'tan beri bekletiliyorum. Satan firma kapanmış, fatura yokmuş. Her fırsatta 'Müşterih olun, Tren...

23 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fırsatlar Alemi E-Ticaret satıcısından Korkmaz Kahvekolik Twin model kahve makinesi satın aldım. Ürünü Manisa/Akhisar adresinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. 19 Ağustos 2025 tarihinde makinenin bir tarafı çalışmamaya başladı ve ayrıca elektriği attı...

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 fe model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 9726514726. Sipariş sırasında fatura için farklı bir isim belirtmeme rağmen, kesilen faturada alıcı ismi yazılmış. Oysa faturada, benim belirttiğim isim yer almalıydı. Bu hata nedeniyle öğ...

13 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, toplam 28 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 10504774974). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Sipariş sonrasında tarafıma yalnızca “fatura özeti” gönderildi; ancak bu belgede ürünlerin detaylı listesi bulunmu...

Kasım 2024’te Trendyol’dan Stanley Classic model termos aldım. Ürünün ömür boyu garantisi olmasına rağmen kısa sürede paslandı. Garanti kapsamında işlem başlatmak için Kutup Ayısı sitesine kayıt açtım, ancak benden fatura istediler. Yaklaşık iki-üç aydır faturamı almaya çalışıyorum. Canlı destek ve...

08.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden ayyıldız Telekom adlı satıcıdan 6.049 TL tutarında Airpods 4 satın aldım (Sipariş No: 10314809446). Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde veya aksesuarlarda herhangi bir eksiklik yoktu, ürün kapalı kutu ve sıfır olarak geldi. Ancak, ürünün faturası tarafıma i...

Trendyol’da kozmetik kategorisinde satış yapan bir satıcıyım. Orijinal ve faturalı olarak, örneğin Gratis gibi güvenilir mağazalardan aldığım ürünleri Trendyol’a yüklüyorum. Ürünlerim başta kabul ediliyor fakat yaklaşık bir hafta sonra “orijinal değildir” gerekçesiyle satışa kapatılıyor. Özellikle 8...

30 Temmuz'da Trendyol üzerinden Vestel İnox No-Frost 380 litre buzdolabı satın aldım ve ürün İzmir adresime teslim edildi. Ancak buzdolabının faturası bir türlü gönderilmedi. Teslimat numaram 9623627582. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunu...

Merhaba şikayetim Trendyol ile ilgili. 9749999675 teslimat numaralı siparişimi özellikle kurumsal olarak vermeme rağmen bireysel fatura kesildi. 2 defa müşteri hizmetlerinde ki bayanlar ile görüştüm 1. Si fatura adresiniz ile teslimat adresiniz aynı olmaz ise fatura bireysel kesilir gibi muhasebe kr...

Sunny SN55FMN501 model televizyonu, 9156823233 numaralı Trendyol siparişiyle satın aldım. Ürüne ait faturamı bir türlü temin edemiyorum. Faturaya ulaşmak için hem Trendyol hem de Sunny müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, internet sitesi üzerinden de gerekli kontrolleri yaptım fakat son...

15 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden cazipstore mağazasından Wiki Watch akıllı çocuk saati satın aldım (Sipariş No: 9745135222). Ürün elime ulaştığı andan itibaren IMEI numarası olmadığı için saatin kayıt kodunu alamıyor ve hattı aktif şekilde kullanamıyorum. Arama yapma ve alma gibi temel işlevler...

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden JPN Motor Hummer marka sıfır ve garantili bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10456797165). Ürün 01.09.2025 tarihinde İstanbul adresime teslim edildi ve toplam 61.900 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimatın üzerinden 16 gün geçmesin...

11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım elektrikli bisikletin (sipariş no: 10493946487) faturasını tarafıma halen göndermediler. Ürünü Muğla’da teslim aldım ve faturam olmadığı için montaj işlemini de yaptıramıyorum. Satıcıyla iki kez iletişime geçtim, her seferinde faturanın hemen gönde...

Trendyol’dan 9507562482 numaralı siparişim için faturamı bir türlü temin edemiyorum. Ürünü satın aldıktan sonra faturayı mobil uygulamadan görüntüleyemiyorum, e-posta ile gönderilen fatura ise açılmıyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulamıyor. Faturaya acil olarak ihtiyacım var çünkü ürünü aldığ...

13 Ağustos 2024 tarihinde saat 18:58’de Trendyol GO üzerinden Dürümle adlı restorandan 10426831635 numaralı siparişimi İstanbul Şişli adresine verdim. Siparişimi oluştururken özellikle not kısmında fiş talebimi belirttim. Ancak teslimatta bana "malı değeri yoktur" ibaresi bulunan bir bilgi fişi gönd...

19.08.2025 tarihinde Ideasoft e-ticaret üyeliğimi yeniledim ve 22.08.2025’te Trendyol entegrasyonunu satın aldım. Her iki hizmet için toplamda kredi kartı ile 25.500 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet kapsamını yanlış anladığım belirtilerek, 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğim halde, t...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Philips IPL lumea950 lazer cihazı satın aldım. Fakat arızalandı, garanti için fatura gerek dediler fakat faturam eski mailime gönderildi ve artık o maile ve eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; faturayı yeni mailime gön...

Trendyol üzerinden sezen iletişim satıcısından Samsung Galaxy z Flip6 256 GB Mavi Cep Telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 9687320232. Ürün, Cumhuriyet Bulvarı, Mutlu City Sitesi c blok daire 16, Kurtköy / Pendik / İstanbul adresine teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 41.140,47 TL olarak gerçek...

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Joger Sports adlı satıcıdan beyaz, bileksiz Converse Chuck Taylor ALL Star ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 10489916516). Ürün 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutunun içinden ne fatura çıktı ne de herhangi bir etiket veya orijinallik göstergesi vardı. Ürün...

2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden appledr satıcısından Apple Type-C başlık satın aldım (teslimat numarası: 9717290045). Ürün elime ulaştığında kutusundan şüphelendim ve Apple’ın doğrulama sistemi üzerinden seri numarasını kontrol ettim. Seri numarasının geçersiz olduğu uyarısını aldım ve ürü...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından aldığım Emsan Bella Gusto mutfak şefi ürünümün faturasına, teslimat numarası 3008430243 ile ulaşamıyorum. Garanti süresi sona ermek üzere ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında işlem başlatmam gerekiyor. Ancak Trendyol uygulaması ve we...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10435517953 numaralı siparişi kredi kartı ile 3.343,61 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak, bu siparişe ait faturam halen tarafıma iletilmedi. Hem uygulama üzerinden “faturamı görüntüle” seçeneğini denedim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...