Trendyol Fatura

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Ray Store satıcısından Rayban marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram: 10603795131. Ürün elime ulaştı ancak yanında fatura veya herhangi bir resmi evrak gönderilmedi. Fatura talebimi defalarca hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Müşte...

Trendyol’dan 16 Nisan 2025 tarihinde 10141024597 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3059 TL. Ancak faturaya ulaşamıyorum. Uygulamada destek veya fatura ile ilgili bir bölüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Faturanın şu anda elime ulaşması gerekiyor çünkü ürünü 2. El ol...

01.11.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL ücret tahsil edilmiştir. Geçmiş aylarda üyeliğimi her seferinde kendi isteğimle, sepetime ekleyerek yeniliyordum. Ancak bu ay herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan otomatik yeni...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim stetoskop, 21 Ekim'de teslim edildi. Ancak ürünle birlikte fatura tarafıma ulaşmadı. Faturanın gönderilmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüme ulaşamadım. Sipariş numaram: 10600716808. Faturamın acil o...

30 Eylül tarihinde kendi isteğimle Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak 31 Ekim’de üyeliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve hesabımdan 75 TL daha çekildiğini fark ettim. Böylece toplamda 150 TL ödeme alınmış oldu. Ben yalnızca bir aylık kullanım için üyelik almıştım ve otomatik yenileme olaca...

Trendyol marketten su siparişi verdim, Saka sudan. Alışverişi şirket kartı ile yaptık ve fişimiz gelmedi. Fiş talebi oluşturdum. Az önce Trendyol destek ekibi aradı ve su siparişlerinde fiş verilmediğini söyledi. Kanunen fiş vermek zorunda olduklarını ve su sipariş ederken fiş verilmeyecek diye bir ...

26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden şampuan ve labubu ürünleri satın aldım. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen alışverişime ait faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaramı ve detayları defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “ilgili ekibimiz sorunla ilgilenme...

Trendyol üzerinden Haziran ayında aldığım Singer marka dikiş makinemin faturasını, mail adresimi değiştirdiğim için tekrar talep ettim. Teslimat numaram 9527741405. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerini telefon ve canlı destek üzerinden defalarca aramama rağmen, faturam bir türlü yeni mail adresime ...

Bizim Hesap ve Trendyol E-Dönüşüm kesinlikle sizin belirlediğiniz fatura ön eklerini kullandırmıyor. Durumu Bizim Hesap'a iletiyorsunuz, 'Trendyol'u arayın, onlar çözecek' diyorlar. Trendyol'u arıyorsunuz, 'Bizim Hesap çözecek' deyip pinpon topu gibi sizi yönlendiriyorlar. Sanki birbirlerinden haber...

Trendyol üzerinden Logamax 122 i model kombi satın aldım. Ancak 4 Ekim tarihinde tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Konu ile ilgili olarak satıcıyla iletişime geçtim, ancak satıcı ürünü iade alamayacağını ve tedarik de edemeyeceğini belirterek, servise başvurmamı ve servisin ürünü iade almasını ist...

03.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Divan Optik satıcısından Prada marka bir gözlük satın aldım. Sipariş numaram: tya2025000007986. Ürün elime ulaştığında gözlükte belirgin bir çizik olduğunu fark ettim ve aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak iade sürecinde bana yardımcı ol...

27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden c Home Shop satıcısından Arçelik cfm9147 b Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünün teknik servis işlemleri için fatura gerekli olduğundan, defalarca hem Trendyol’a hem de satıcı firmaya mesaj attım. Toplamda 4-5 kez mesaj gönderdim ve satıcıyı aramama rağmen...

Trendyol’da Maylayf (ID: 554814) ve Razel (ID: 833720) mağazalarımda yaklaşık son 15-20 gündür sürekli olarak ürünlerim haksız yere satışa kapatılıyor. Özellikle Pierre Cardin 4560, 4561, 4562, 4563, 4030, 4031, 4032 gibi birçok iç giyim ürünüm için bu sorun yaşanıyor. Tüm ürünlerimi tek bir toptanc...

Şubat 2024’te Trendyol üzerinden Karaca Çaysever marka çay makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için garanti kapsamında tamir ettirmek istiyorum; ancak faturası olmadığı için işlem yaptıramıyorum. 20 Ekim’den beri Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her defasında faturanın 3 iş ...

Digital Teknoloji adlı satıcıdan Trendyol üzerinden HW100-B14959U1-S model çamaşır makinesi siparişi verdim, ancak bana alt segment olan HW100-BP14929A-S modeli gönderildi. Yetkili servis kurulum sırasında bu durumu fark etti ve kurulumu iptal etti. Üstelik tarafıma fatura da iletilmediği için iade ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 'alesaa' satıcısından Philips Maraton Ultimate XB9155/07 modeli küçük ev aletini satın aldım. Sipariş numaram: #10372605749. Ürünü teslim almama rağmen faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca müşteri hizmetlerini a...

24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onur Market’ten Tahsildaroğlu Ezine peyniri dahil çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: 10625716551). Ürünü teslim aldığımda peynirin koktuğunu ve üzerinde birden fazla etiketin üst üste yapıştırıldığını, etiketleri kaldırdıkça son kullanma tari...

12 Haziran’da Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı fakat ilk kullandığım gün büyük silme aparatı kırıldı, hortumu eridi ve cihaz su damlatmaya başladı. Ayrıca tarafıma fatura gönderilmedi. Yaşadığım sorunlar sonrası servise yönlendirildim; 2...

Trendyol’da yaklaşık 5 yıl önce kapattığım Modatime isimli mağazamla ilgili olarak, kısa süre önce 'İhlal Puanı Aldınız!' başlıklı bir SMS aldım. Mağazam uzun süredir kapalı olmasına rağmen, ihlal puanı ve olası yaptırımlar hakkında bilgilendirme yapılması beni şaşırttı ve mağazamla ilgili herhangi ...

24.09.2025 tarihinde Trendyol Plus'a 1 aylık deneme üyeliğiyle geçiş yaptım. Bugün, 24.10.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası kartımdan 75 TL çekildi. Üyeliğimi aynı gün içerisinde iptal ettim ve bu ücretle ilgili hesabıma veya e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme ya da fatu...

23.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung TAB a9 Plus model bir tablet satın aldım. Sipariş numaram: 10619692745. Faturada T. C. Kimlik numaramın yer almadığını fark ettim ve hem Trendyol asistanı hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana “Ekleyemiyoruz” şeklind...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden Atozgrup satıcısından Eswt cihazı siparişi verdim ve 16 Eylül’de ürünü teslim aldım. Ancak ürünle ilgili bir sıkıntım olmamasına rağmen, faturası tarafıma iletilmedi. Muhasebecim faturaları işlemek için istediği halde, 3 gündür faturayı bekliyorum ve sisteme de yüklenm...

26.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik SD3141 model şarjlı dik süpürgemin garanti kapsamında tamiri için faturaya ihtiyacım var. Ürünü servise bıraktım fakat servis, fatura olmadan tamir işlemini başlatamayacağını belirtti. Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla a...

14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung Galaxy TAB a9+ SM-X210RZAPTUR 8GB 256GB 11″ Gri Tablet (sipariş no: 10594678192) satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak için T.C. kimlik numaramı doğru şekilde girmeme rağmen, faturada T.C. kimlik kısmına 1111111...