Belirsiz Belgeler Ve Tutarsız Red Yanıtları Mağazamızı Sürekli Engelliyor
"Şikayet var ekibine göstermiş olduğu şeffaf ve detaylı destek için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü"
"Şikayet var ekibine göstermiş olduğu şeffaf ve detaylı destek için teşekkür ederiz. Sorunumuz çözüldü"
Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık 1 aydır mağaza hesabımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Mağazam için orijinallik ...belgesi ve fatura silsilesi isteniyor, biz de istenen şekilde tüm belgeleri eksiksiz olarak sisteme yüklüyoruz. Ancak her seferinde reddediliyor ve özellikle fatura silsilesi kabul
Virose adlı mağaza üzerinden Trendyol’da markalı kozmetik ve kişisel bakım ürünleri satışı yapıyoruz. Satışını gerçekleş...tirdiğimiz tüm ürünler yasal yollarla ithal edilmekte olup, her bir ürüne ait gümrük beyannameleri, ithalat faturaları ve diğer resmi evraklarımız eksiksiz şekilde mevcuttur. Yakl
Trendyol platformunda “avoduct” isimli mağazamız üzerinden kendi ürettiğimiz hobi makinelerini satmaktayız. Trendyol, ta...rafımıza orijinallik şüphesi gerekçesiyle “Orijinallik Şüphesine İlişkin Belgeleri Yüklememe/Reddetme” başlığı altında bildirim göndermiş ve fatura silsilesi talep etmiştir. Ancak
"Trendyol haklı olduğumuz bu konuda ivedilikle hatayı düzeltip gerekeni yaptı. Teşekkür ederiz."
2023 yılının Mart ayında Trendyol’da satış yapmaya başladığımızda, benden b...ir marka oluşturmam gerektiğini, aksi takdirde satış yapamayacağımı söyledi
Trendyol’da “etiketbank” isimli mağazamız üzerinden daha önce tarafımızca açılmış ve barkod numaraları tamamen bize ait ...olan bazı ürünler, yaklaşık 8–10 gün önce “hak ihlali” gerekçesiyle satışa kapatıldı. Aynı barkod numaralarımız şu anda başka ürünlerde satışta görünürken, biz kendi ürünlerimizi b
Yaklaşık 10 yıldır Trendyol’da Provitamin Türkiye mağaza adıyla, Just Nutrition ve Mustang Nutrition markalarımız altınd...a satış yapan bir satıcıyız. Markalarımızın 10 yıllık tescil süresi dolduğu için tamamen mevzuata uygun şekilde yenileme başvurusu yaptık. Marka tescil yenileme süreci resmi olarak
Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak Trendyol pazaryerinde uzun süredir resmi faturalarımızı eksiksiz şe...kilde sisteme yükleyerek Stanley ve Powertec marka ürün satışı yapmaktayız. Daha önce aynı belgelerle defalarca ürün açıp satış gerçekleştirmemize rağmen, 22 Şubat 2026 tarihi itib
Trendyol’da kendi ürettiğim tekstil ürünlerini sattığım mağazam, iki gün önce “marka ihlali” gerekçesiyle aniden satışa ...kapatıldı ve ürünlerim yayından kaldırıldı. Bildirimde marka ihlali yaptığıma dair uyarı yer alıyor; ancak ben ürünlerimi evimde, kumaş alıp kendim dikerek üretiyorum ve kendi mark
Trendyol Pazaryeri’nde iç çamaşırı satıcısıyım. Mağazamı 2025 Kasım ayında açtım ve o tarihten bu yana neredeyse her ürü...nde ve satıştan sonra benzer sorunlar yaşıyorum. Sattığım firmanın tüm ürünleri orijinal, faturalarım eksiksiz ve silsile halinde düzenli olmasına rağmen, sistemde önce ürünlerim o
Trendyol’da elektronik kişisel bakım ürünleri satan bir satıcıyım. Trendyol’un son bir yıldır uyguladığı tedarikçi fatur...ası dayatmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kendi adıma kesilmiş faturalarımı dahi geçerli saymayıp ürünlerimi kapatmaları ve üstüne tedarikçimin faturasını zorla istemeleri, ticar
Tescilli markamız "Hyge" adı altında Trendyol platformunda yalnızca bizim tarafımızdan satış yapılması gerekirken, "biku...tudaha Hediyelik Tütsü & Buhurdanlık" adlı başka bir satıcının aynı markayla ürün satışı yaptığını gördük. Yaklaşık 1-2 aydır devam eden bu durum nedeniyle Trendyol satıcı destek h
Trendyol’da Maylayf (ID: 554814) ve Razel (ID: 833720) mağazalarımda yaklaşık son 15-20 gündür sürekli olarak ürünlerim ...haksız yere satışa kapatılıyor. Özellikle Pierre Cardin 4560, 4561, 4562, 4563, 4030, 4031, 4032 gibi birçok iç giyim ürünüm için bu sorun yaşanıyor. Tüm ürünlerimi tek bir toptanc
Tresan ürün markasından 10 ay önce aldığım ürünlerden, örneğin 5 ürünüm onaylanmıştı. Onlardan satış da yaptım. Ne hikme...tse şimdi 5 ürüne değil de 2 ürüne tekrar fatura silsilesi isteniyor. Ben de daha önceden onaylanmış olan belgeyi gönderiyorum ki, adıma düzenlenmiş olmasına rağmen ısrarla red ver
Trendyol'da pazar yeri açtım. Firmamızın ruhsat sahibi olduğu 13 çeşit ürünle satış yapmak için gerekli bütün evrakları ...yükledik: vergi levhası, ruhsat, ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi, fatura silsilesi, Tarım Bakanlığı onayı, Sağlık Bakanlığı ruhsat numaraları, ruhsat belgeleri, üretici fi
Trendyol'da satış yapan girişimci bir kadınım. Tüm depo ve operasyon altyapımı e-ticaret satışına yönelik olarak hazırla...dım. İlk başlarda belge yükleme konusunda bazı sorunlar yaşamış olsak da, bunlar bir şekilde çözüldü. Ancak yaklaşık 6 ay sonra, tüm ürünlerim "orijinallik şüphesi" gerekçesiyle s
Trendyol'da 5 yıldır satış yapan bir firmayız. Bu zamana kadar kendilerine fatura silsilelerini iletmeden veya hiçbir za...man ürün satışı gerçekleştirmedik. Müşterilerimize kaçak, sahte ve faturasız ürün asla satmadık ve satmayacağız. 50 gündür saç maskesi kategorimizin belge kontrolüne henüz cevap ve

Trendyol da satıcıyım. Resmi belge yüklememe rağmen ürün satışını yaptırmadılar. Yetkili satıcı belgesi Fatura silsiles...i Gümrük beyannamesi Bu 3 seçenekten biri olan fatura silsilesi şıkkını yerine getirmemize rağmen ürün satışa açılmıyor. Satışını yapmak istediğim ürün ile ilgili tarafıma dönülm
Fatura silsilelerini in elemanlar işini düzgün yapmadığı için ürünlerim satışa kapatıldı. 36 saat içinde sonuçlanır yazı...yor fakat asla 36 saat içinde sonuçlanmıyor. Saçma sapan inceleme eksikliği sebebiyle 10 gündür Ticaretimi durdurdular. İlgili görevlileri şikayet etmek istediğimde ise böyle bi
Trendyol'da satışını yapmak istediğimiz ürünün, marka ve bakanlık ruhsat hakları şirketimize ait olmasına rağmen, Trendy...ol fatura silsilesinin "son 1 yıla ait" olmasını istediği için ürünümüzü satışa koyamıyoruz. Ürünü ürettirdiğimiz şirketten aldığımız ürünlerin faturası 2023 yılına ait ve stokları
Trendyol'da satıcıyım. Her zamanki gibi parasıyla aldığım faturalandırdığım ürünü artık satamıyorum. Fatura silsilesi is...tiyor. Yüklüyorum 1 haftalık faturayı. Güncel değil diyerek reddediyor. Resmen kasıtlı olarak mağazayı kapatmaya çalışıyor. Bir sürü kişinin başına gelmiş. Dava sürecine başlayacağ
Trendyol pişmanlıktır. Başka platformda da satış yapıyorum burada yaşadığım sorunların hiçbirini yaşamadım. Trendyol'da ...11 Ocak cumartesi günü mağazamızı yeni açmıştık ürün yüklemesi olmamıştı sadece evrakları yüklemiştik, pazartesi günü yüklemeye başlayacaktık. Hiçbir ürün koymadığımız halde müşter
Trendyol'da 1061262 satıcı ID ile satış yapmaktayım. Trendyol'da yüz güneş kremi kategorisinde bir türlü onay alamıyorum.... 36 saat içinde dönüş yapmaları gerekiyor ama 4 gün 10 saat sonra ortalama dönüş yapılıyor. Aynı yüklediğim faturayı yüz temizleyici kategorisi onay veriyor. Tonik kategorisi onay