Faturalarım Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok

Trendyol üzerinden son 20 gün içinde iki kez, şirket çalışanlarımıza kıyafet almak için 10822449282 ve 10870644587 numaralı siparişleri verdim. Her iki siparişin de faturasını talep ettim, gönderildiğini söylüyorlar ancak verilen fatura linkine tıkladığımda sayfa açılmıyor ve faturalara erişemiyorum.

Siparişlerden birini yaklaşık 15 gün önce, diğerini ise 4 gün önce teslim aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda, mağazaya soru olarak yazmam gerektiği söylendi ve bu şekilde yönlendirme dışında herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle yapılan işlemin usulsüz olabileceğini düşünmeye başladım.

Her iki siparişe ait faturalarımın, sistemde düzgün şekilde açılabilir ve görüntülenebilir formatta olacak şekilde kayıtlı e‑posta adresime gönderilmesini talep ediyorum.