Fişsiz Sipariş Ve Trendyol Müşteri Hizmetinin Cevapsızlığı

4 Ocak’ta Trendyol Market üzerinden Happy Center marketten Bağdat Baharat ve Fıstıkçım fıstık kreması gibi ürünler içeren, toplam 303 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 10847762925 numaralı bu siparişim teslim edilirken kuryeden hiçbir şekilde fiş verilmedi ve fişsiz satış yapıldı.

Yaklaşık bir haftadır bu alışverişe ait fiş veya faturayı talep ediyorum. Trendyol müşteri hizmetlerini her aradığımda faturanın sistemde kayıtlı numaraya iletildiğini ve arandığımı söylüyorlar, ancak ne herhangi bir arama aldım ne de tarafıma fiş ya da fatura gönderildi. Telefon numaramı ve e‑posta adresimi defalarca paylaşmama rağmen her seferinde sadece talebin yenilendiği, “Bugün son gün, bugün de bekleyin, elinize ulaşmazsa tekrar iletişime geçin” denilerek süreç oyalandı ve somut bir işlem yapılmadı.

Hem Happy Center’ın siparişi fişsiz teslim ederek fişsiz satış yapmasından hem de Trendyol’un bir haftadır son derece basit olan fiş/fatura talebimi sonuçlandıramamasından şikayetçiyim. Fişsiz gerçekleştirilen bu satışın incelenmesini ve 10847762925 numaralı siparişime ait fiş veya faturanın tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum.