Fatura Kesilmediği İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 10861964830 numaralı siparişle aldığım metal tutamak, ilandaki görselden farklı geldiği için ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra iade talebi oluşturmak istedim. Ancak iade işlemi için benden iade faturası kesmem istendi. Ürünü alalı henüz 10 dakika bile olmamışken satıcı tarafından fatura bile kesilmemişti, buna rağmen iade faturası zorunlu tutulduğu için iadem gerçekleşmedi.

Aynı şekilde 10805993485 numaralı siparişle aldığım motor yağı için de fatura kesilmedi. Ürünle ilgili “yağ kullanıldığı için iade edin” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerletilmedi.

Ben bireysel müşteri olmama ve satıcının da ürünlere fatura kesmemiş olmasına rağmen, iade için benden fatura talep edilmesini kabul etmiyorum. İki ürünün de bedel iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.