Fatura Kesilmediği İçin İade Talebim Reddedildi

Emre

16 Ocak 23:28

282

Trendyol üzerinden 10861964830 numaralı siparişle aldığım metal tutamak, ilandaki görselden farklı geldiği için ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra iade talebi oluşturmak istedim. Ancak iade işlemi için benden iade faturası kesmem istendi. Ürünü alalı henüz 10 dakika bile olmamışken satıcı tarafından fatura bile kesilmemişti, buna rağmen iade faturası zorunlu tutulduğu için iadem gerçekleşmedi.

Aynı şekilde 10805993485 numaralı siparişle aldığım motor yağı için de fatura kesilmedi. Ürünle ilgili “yağ kullanıldığı için iade edin” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura verilmedi ve süreç sağlıklı şekilde ilerletilmedi.

Ben bireysel müşteri olmama ve satıcının da ürünlere fatura kesmemiş olmasına rağmen, iade için benden fatura talep edilmesini kabul etmiyorum. İki ürünün de bedel iadesinin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Korhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan İade Faturası Nedeniyle İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Korhan

Trendyol

31 Temmuz 2025 11:01

910

11 Temmuz tarihinde Trendyol uygulamasından 10344899999 sipariş no ile 1815.35 TL değerinde 5 adet kıyafet siparişi verdim. Ürünlerin bedeni küçük geldiği için 17 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturacaktım. Kurumsal fatura kesildiği için iade fatura kesmem gerekti. 17 Temmuz tarihinde firmadan tara...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ve Defolu Ürünlerde İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşe

Trendyol

08 Temmuz 2025 13:25

683

Trendyol'da iki aydır bir iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu olarak geldi. Ürünleri geri gönderdim fakat iade faturası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünler faturasız gönderilmişti ve olmayan bir faturanın iadesi isteniyor. Müş...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Fatura Sorunu Ve İade Süreci

Elif

Trendyol

07 Mart 2025 16:33

956

Trendyol'dan aldığım bir ürüne kurumsal fatura kestirdim. Ürün tarafıma ulaştı ve söylenenden çok daha farklı geldiği için iade etmek istedim. İade için benden iade faturası istendi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibi. Ama bilin bakalım bana ne gelmemişti. Trendyol'un 'ister misiniz' diye so...

1 Destek

Sipariş İptalinde Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Veysel

Trendyol

22 Aralık 2025 15:16

159

Trendyol üzerinden verdiğim #10077612809 teslimat numaralı siparişimde, ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. Hemen site üzerinden iptal etmeye çalıştım; ancak sistem iptale izin vermedi. Ardından çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yaklaşık 1 ...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü