İade Edilen 400 TL Ücretim Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

S*** M**** üzerinden 35071283 kod numaralı siparişimle aldığım elbiseyi 15 Haziran’da iade etmeme rağmen 400 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan geçen onca zamana rağmen ücretim hesabıma geçmedi.

Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Mail atmaya çalıştığımda mailler gitmiyor, aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyorum. Nadir döndüklerinde ise sürekli bugün yatacak, yarın yatacak diyerek oyalama taktiği uyguluyorlar, sonrasında yine hiçbir işlem yapılmıyor.

Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, bu kadar uzun süredir oyalama yapılmasının nedeninin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.