to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Talebim Engellendi
Trendyol üzerinden On8 isimli satıcıdan Karaca marka tencere setini 23 Ocak 2021 tarihinde satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor; ancak tencere setinin kaplamasında kabarmalar oluştu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü göndermek istiyorum.
Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura iletilmiyor. Fatura verilmediği için garantisi olan ürünümü servise gönderemiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, çözüm sunulmuyor.
Sipariş bilgilerimin yer aldığı faturamın tarafıma acilen iletilmesini ve garanti kapsamında ürünümle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
