Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Fatura
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Talebim Engellendi

ID:34892570

Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Talebim Engellendi

Yasemin

16 Ocak 14:44

383

Trendyol üzerinden On8 isimli satıcıdan Karaca marka tencere setini 23 Ocak 2021 tarihinde satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunuyor; ancak tencere setinin kaplamasında kabarmalar oluştu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü göndermek istiyorum.

Ürünü garantiye gönderebilmem için fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma fatura iletilmiyor. Fatura verilmediği için garantisi olan ürünümü servise gönderemiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol da bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, çözüm sunulmuyor.

Sipariş bilgilerimin yer aldığı faturamın tarafıma acilen iletilmesini ve garanti kapsamında ürünümle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Tencere Seti İçin Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti Mağduriyeti

Merve

Trendyol

16 Aralık 2025 21:21

386

Karaca Bio Diamond Pro 7 parça tencere setini 12 Kasım 2019 tarihinde Trendyol üzerinden 222575628 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün 10 yıllık garantisi bulunuyor. Zaman içinde tencerelerde çizilmeler meydana geldi ve yaklaşık 6 aydır ürünü garanti kapsamında değerlendirmek istiyorum. Ürünün...

karaca-tencere-seti-icin-fatura-eksikligi-nedeniyle-garanti-magduriyeti-3.jpg

Trendyol ve Satıcı Arasında Garanti Sorunu: Tencere Seti Mağduriyeti

Cansel

Trendyol

07 Ekim 2024 23:56

907

Trendyol üzerinden 26 Şubat 2023 tarihinde Karaca antibakteriyel kulplu indüksiyon tabanlı 7 parçalı tencere setini satın aldım. Satıcı: NASA İletişim Mümessillik San. ve Tic. Ltd. Şti. Üründe kabarmalar, çizilme ve kulplarında renk atmaları olduğu için incelemeye gönderdim. Satıcı ve Trendyol, 6 a...

Trendyol ve Satıcı Arasında Garanti Sorunu: Tencere Seti Mağduriyeti

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili Üründe Trendyol Mağduriyetimi Çözmüyor

Özlem

Trendyol

08 Eylül 2025 21:22

843

Trendyol üzerinden 4 yıl önce Karaca Home Bio Diamond 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi bulunmasına rağmen, tencerelerde kaplamada soyulma meydana geldi. Karaca Home, garanti kapsamında ürünü kabul etti ve satıcı firma tarafından bana garanti ve fatura belgeleri de iletildi. ...

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-5.jpg

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-4.jpg

10-yil-garantili-urunde-trendyol-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Ürün Elimden Gitti, Para Da Boşa Gitti

Zeynep

Trendyol

24 Ocak 2024 19:42

829

"Karaca ile görüşüldü. Sorun çözüldü. Teşekkürler"

Trendyol'dan Fatura Talebime Cevap Alamıyorum!

Zubeyde

Trendyol

01 Mart 2025 11:30

755

Trendyol firmasından 2019 yılı Karaca satıcısından Diamond yedi parça tencere seti aldım. Fatura temini için Trendyol ile görüştüğümde müşteri hizmetleri konu hakkında yardımcı olamadıkları gibi faturan talebime ilişkin incelemek üzere talebimde alınmadı şikayet kaydı oluşturulmasını talep ettiğimde...