Toplu Alışverişte Bireysel Adresim Kurumsal Olarak Değiştiriliyor Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Trendyol üzerinden bireysel müşteri olarak alışveriş yapmak istememe rağmen, özellikle toplu alımlarda sistem “seçili fatura adresini kurumsal adresin olarak değiştirmelisin” şeklinde bir uyarı veriyor. Ev adresimi bireysel olarak kaydetmiş olmama rağmen, toplu alışverişlerde sistem benden kurumsal adres girmemi istiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum. Telefonda doğrudan bir temsilciye bağlanamıyor, asistan üzerinden de yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Hesabımın bireysel müşteri hesabı olarak net bir şekilde tanımlanmasını ve toplu alımlarda da dahil olmak üzere tüm alışverişlerimi sorunsuzca tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Hesabım “erdem erdirik” adına kayıtlıdır. Tarafıma dönüş yapılabilmesi için iletişim bilgilerim: 0532********39 ve e************@gmail.com.