Trendyol destek ekibi

Trendyol'da satıcısı Petezca olan işletmeden Royal Canin Gastrointestinal 2 kg kedi maması siparişi verdim, 1509 TL ödedim. Kargo geldiğinde paketi açtım ve Royal Canin Sterilized 2 kg kedi maması gönderildiğini gördüm. Satıcıya ulaştım, ısrarla doğru ürünü gönderdiğini ve kamera kaydı olduğunu, pro...

Trendyol üzerinden. Bir adet hdmı kablosu sipariş verdim. Kablo sürekli siyah ekran verdiği için satıcı ile mesajlaştım kendisi bana dönüş yapmadığı için. Trendyol Destek ekibinden destek aldım. Kendileri sürecin hızlı ilerleyecek lerini belirttikleri için analiz sürecine verdim. Fakat süre 10 günde...

13.07.2025 ve 14.07. 2025 tarihinde hesabıma roketler tanımladım. Bu roketleri süresinin 3 gün olduğunu söylediler (müşteri temsilcisi) ancak 15.07.2025 tarihinde sabah uygulamaya girdiğimde roketlerim "0" gözüküyordu. Zar zor müşteri temsilcisine bağlandım (ulaşmak kolay değil, telefonda asla görüş...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi değiştirmediğim halde kabul etmiyor şifremi. Şifre sıfırlama butonları da çalışmıyor. 6 saattir gerek canlı destek gerekse müşteri temsilcisi ile sorunumu çözmeye çalışıyorum ama bana alay eder gibi cevap veriyorlar. Asla çözüm üretmeye çalışmıyorlar. Dev...

28 Haziran'da verdiğim siparişim hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Tahmini kargoya teslim tarihinin üzerinden uzun zaman geçti. Ürün iptalini sistem üzerinden gerçekleştiremiyorum ve Trendyol asistan destek ekipleri yardımcı olmuyor. Ürünü aldığım satıcı ise 72 saatten daha uzun süredir mesajıma yanıt v...

Trendyol Yalı Spor mağazasından 9 Temmuz Çarşamba günü oluşturduğum Adidas Adizero marka ayakkabı siparişim hala kargoya verilmedi. 18 Temmuz cuma günü spor mülakatım var. Satıcıya Trendyol üzerinden soru soruyorum cevap dahi vermiyor. Trendyol canlı destek ile görüşüyorum asla çözüm dahi üretmiyorl...

Trendyol üzerinden Agarta Bitkisel firmasından üç kutu ayak bakım kremi sipariş ettim. Ödemesini yapmama rağmen sadece bir kutu gönderildi. Destek ekibi talep oluşturmamı istedi, oluşturdum ve üç iş günü beklememi söylediler. Bekledim, dün için bugün gün sonuna kadar çözüleceğini belirttiler ancak ç...

Ürünüm kargoya verildi fakat kargoda gözükmüyor. Trendyol canlı desteğe yazıyorum 3 gündür hızlandırır mısınız diye tık yok. Sırf 7 temmuzda gelir diye güvenerek kedime başka mama almadım, bunlar çözer diye hala almadım maması bitti. İnsanları mağdur konumuna getiriyorlar.

Trendyol çakır marin mağazamızın satıcı paneli 09.07.2025 çarşamba günü saat 20.00 sularında kötü niyetli kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Paneli ele geçiren kişiler ilgimiz olmayan ürünleri mantıksız fiyatlarla satışa sunarak şirketimizi sorumluluk altına sokmakta ve ticari olarak zarara uğram...

Trendyol'da mikro ihracat ürünlerimizde 1 aydır sorun yaşıyoruz. Ürünlerimiz tamamen satışa kapalı gözükmektedir. Açıklama da global marka satış liste sıralamasından bahsediyor. Fakat diğer bazı satıcılar satış yapmaya devam ediyor. Biz de mağdur olmaya devam ediyoruz. İhracat işe ilgili sürekli ara...

Bir Trendyol satıcısı olarak müşterilerimin yazdığı yorumlar Trendyol tarafından reddedilmekte. Yazılan yorumlarda olumsuz bir söz, cümle ve kelime kullanılmamasına rağmen Trendyol ısrarla yorumları reddetmekte. Trendyol satıcı destek ekibiyle yaptığım görüşme sonrasında müşterilerimin destek hatt...

Trendyol belge kontrol ekibi, yetkili satıcıdan aldığım faturaları göndermeme rağmen kontrol sağlamadan reddediyor. Defalarca yazmama ve çağrı merkezini aramama rağmen yardımcı olmadılar. Aylık yüksek miktarda komisyon kesiyorlar ama satıcıya hiçbir destekleri yok. Trendyol belge kontrol ekibi tam a...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem ve e mail doğru olduğu halde giriş olmadı. Doğrulama istiyor ama doğrulama kodu gelmiyor. Destek ekibine yazdım ama iletilmiyor. Elite üyeliğim ve siparişlerime ulaşamıyorum. Elektronik ürünler bozulsa garantisi ne olur bilmiyorum. Hesabımın açılmasını ist...

#10281322813 Sipariş numaralı, #9514968404 Teslimat numaralı ürünümün bana kullanılmış olarak gönderildiğini ve üründe hasar olduğunu ilk açtığımda fark edip, Teslim edildiği günün ertesi günü iade etmek istediğim ürünü hiçbir şekilde iade alınmadı. İade kabul edilmeme sebebi ise, ürünün ikinci satı...

+2

Trendyol'dan sipariş ettiğim vantilatör kargoda ve günlerdir aynı şekilde hareketsiz bekliyor. İade istiyorum. Trendyol iade yapmıyor, firmaya ulaşamıyorum. Ulaşsam da siparişi Trendyol üzerinden verdiğim için herhangi bir ilerleme olmuyor. Canlı destek ekipleri ise alaycı cevaplar veriyorlar.

30.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pandora marka bir bileklik satın aldım. Hediye olarak aldığım bilekliği, alan kişi beğenmediği için iade etmek zorunda kaldım. Trendyol uygulaması üzerinden 05.06.2025 tarihinde iade kodu oluşturdum ve Trendyol'un anlaşmalı teslimat noktası olan Adıgüzel GIDA'...

Merhaba Trendyol Destek Ekibi, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 2 adet ametist doğal taş yüz masaj aleti yerine, tarafıma özensiz paketlenmiş yeşim taşı gönderilmiş ve kırık şekilde teslim edilmiştir. Durumu siparişten hemen sonra canlı destek ve uygulama üzerinden bildirmeme rağmen, 1 haftadır...

Trendyol aldığım ürünün faturasını sisteme yüklemedi 2 hafta boyunca destek ekibiyle görüşmeme rağmen halen çözüm bulunamadı. Aldığım ürünler çizik ve kalitesiz faturasını beklerken iade günü geçti. Atabey collection 6 lı tepsi iade et butonu geciken fatura sebebiyle iptal oldu. Trendyol'dan halen k...

Trendyol üzerinden aynı satıcıdan 2 ürün sipariş ettim ve tam ücretini ödedim. Ancak tarafıma sadece 1 ürün teslim edildi. Diğer ürün hâlâ ortada yok. Durumu hem satıcıya hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de WhatsApp hattına defalarca ilettim. Satıcı sürekli olarak sorumu reddediyor, Trendyol d...

Merhaba Trendyol Destek Ekibi, Aşağıdaki konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum: Sipariş Numarası: 9479764196 İade Kodu: 7330 0239 9649 4810 Satıcı: Jenika Group Ürün: Hamileler için dantel yaka Ürünü teslim aldıktan sadece iki saat içinde iade ettim çünkü bana uygun değildi. Hiç kullanılmadı, ...

Trendyol'dan aldığım masa Cosar Group firmasından, ayaklar ve sandalyeler geldi fakat 1 aydır masa gelmedi. Ürünlerin kalitesi de oldukça düşük. Trendyol destek ekibi ise 1 haftadır sorunu çözmüyor; arıyorum, yazıyorum, sürekli yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Böyle bir sorun y...

Trendyol – Ürün Teslim Edilmedi, 3 Kez İade Başlatıldı Ama Hâlâ Para İadesi Yok! 29 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş teslim edilmedi. Kargo takipte günlerce “yolda” göründü ve belirtilen teslim süresi geçtiği için destek birimiyle iletişime geçtim. Bana iade süreci başlatıl...