Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebim Yanıt Bulamıyor

Carrefour SA Ataşehir randevulu market üzerinden Trendyol aracılığıyla 04.12.2025 tarihinde 10758673544 numaralı siparişimle 909,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş durumu günlerce “yolda” olarak göründü ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat gerçekleşmeyince 3. Günün sonunda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. O günden beri satıcıya yaptığım taleplere herhangi bir yanıt verilmiyor ve ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. Trendyol canlı destek ekibiyle de defalarca görüştüm fakat onların da bu konuda yapabildikleri bir şey olmadığını söylemeleri nedeniyle süreç çözümsüz kaldı.

Almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Siparişim teslim edilmediği halde para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum ve 909,13 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.