Trendyol destek ekibi

Trendyol üzerinden “elektrogalaksi” satıcısından, bağlantısını bıraktığım ilandaki uzay/gezegen gözlem teleskobunu 18.01....2026 tarihinde satın aldım. Ürünü, kendi kurulum videosunda gösterildiği şekilde kurmama rağmen kesinlikle görüntü alamadım, teleskop hiçbir şekilde göstermedi. Bunun üzerine ürün...

Trendyol üzerinden 01.02.2026 tarihinde 10925469125 numaralı siparişimle “Viaxi Glide Kayganlaştırıcı Jel a 100 ml (2 ad...et) ” ürününü set (2’li) olarak satın aldım ve 05.02.2026 tarihinde Gel-Al noktasından teslim aldım. Yol üzerindeyken paketi açıp ambalaj ve kutuyu çöpe attım, ürünü kontrol ettiği...

Trendyol Satıcı Destek ekibi üzerinden mağaza devri işlemi yapmak istiyoruz ancak 3 Şubat’tan bu yana süreç bir türlü ta...mamlanmıyor. Trendyol satıcı panelinde kayıtlı mağazamızın başka bir firmaya devri söz konusu ve yeni firma bu nedenle faaliyete başlayamıyor. Yaklaşık bir haftadır panel üzerinde...

Trendyol üzerinden “Shop My” isimli satıcıdan bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve yasal s...üre içinde sadece beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak satıcı ürünü kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gömleği kesinlikle kullanmadığım halde böyle bir ...

Trendyol Pazaryeri ekibi üzerinden günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İzmir’den tekstil ürünlerimi satışa açm...aya çalışıyorum, sistemde herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmamasına rağmen ürünlerim satışa açılmıyor. Sistemsel bir problem olduğunu açıkça görmeme rağmen, “sistemde herhan...

171310 numaralı İ*** B*** mağazasının sahibiyim. Trendyol’da uzun süredir “Fidan B***” markasıyla satış yapıyorum. Ekim ...2025’te Trendyol Destek ile defalarca görüşerek marka değişikliği yapacağımı, mevcut markalarımı çağrıştıran, onlara yakın bir marka ismi almak istediğimi açıkça ilettim. Özellikle...

Trendyol üzerinden Karaca Black Gold kelepçeli kek kalıbı siparişi verdim. Siparişi 27 Ocak’ta oluşturdum, ürün 30 Ocak ...tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda kutu içeriğinin tamamen boş olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez kutunun boş geldiğine dair fotoğrafları da ekl...

Trendyol üzerinden 10157819684 teslimat numarası ile yanlışlıkla bir e-kitap (dijital kod) satın aldım. Ürünün fiziksel ...kitap olmadığını fark ettiğim andan itibaren hiçbir şekilde ürün içeriğine erişemedim. ​Önemli Teknik Detay: Trendyol panelinde ürünün yanında bulunan 'Kodu Görüntüle' butonuna tar...

Trendyol GO’da “Mazı Ekspres Su” olarak su bayisi şeklinde hizmet veriyordum. Abant Su markası üzerinden satış yaparken ...bu firmanın su satışımı durdurması üzerine o markayı zaten bıraktım; ancak bu kez sistemde başka sattığım su markaları üzerinden işlem yapmak istedim ve orada da tamamen kilitlenmi...

30 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10835096091 numaralı siparişim Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi.... Kargo, aktarma bölgelerinden birinde “barkodu düştü” denilerek kaybedildi ve siparişim bir türlü bulunamadı. Buna rağmen Trendyol sisteminde siparişim teslim edilmiş görünüyor anc...

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah (Xiaomi Türkiye garantili) cep telefonu satın a...ldım. Ürün elime ulaştıktan sonra açıp kullanmaya başladım; ancak daha 12 saat bile geçmeden telefonun hoparlöründen belirgin bir cızırtı geldiğini fark ettim. Bunun üzerine hiç va...

Siparişim hazırlanma aşamasındayken adresimde bir hata olduğunu fark ettim ve bu nedenle iki ayrı canlı destek temsilcis...iyle görüşerek adresimi düzelttirdim. İlkinde adresimi düzelttirdim, ikincisinde ise söylediğim adresin işlenip işlemediğini kontrol ettirdim. Her iki görüşmede de adres düzeltmesi...

12.01.2026 tarihinde saat 20:07’de Trendyol GO üzerinden 10872931103 numaralı yemek siparişini verdim. Restoranın ortala...ma 20 dakikada hazırladığı, ardından teslim sürecinin olduğu belirtilmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra elime ulaştı. Not kısmına, yemek soğuk gelecekse getirilmemesini ...

28.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10830726149 sipariş numaralı bir ürün siparişinde bulundum. Ancak elime ulaşan ü...rün, ilandaki görsellerde yer alan ürünle birebir aynı değildi. Bunun üzerine durumu önce satıcıya ilettim, bana Trendyol destek ekibinden yardım almam gerektiği söylendi. Trendyo...

31 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 10103447807 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından ...hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için defalarca Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Trendyol ekibi her seferinde önce 3 gün,...

Satıcı olarak 40 bin adet ürünüm aktif olarak vardır fakat Trendyol yok marka ihlali epilonsla eşleşme hatası ve görsel ...hatası adı altında ürünlerimi kilitleyip duruyor şu anda 25 bin ürünüm kilitli aktif ürün sayım 6 bine kadar düştüğü defalarca destek açmama rağmen bana verilen tek cevap düzenleyi...

Trendyol GO üzerinden 10852851650 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. McDonald's’tan ...Trendyol özel menü siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde saat 1 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etme...

Yaklaşık iki aydır Trendyol’da “by cael Design” mağaza adıyla satıcıyım. Emek vererek hazırladığım “Modern Geyik Biblo E...v/Ofis Dekorasyonu chrismasdeer, One size” adlı, Dekoratif Obje kategorisindeki ürünüm Trendyol’un onayladığı görsellerim üzerinden satışa açıldı. Ürünün tasarımı, görselleri ve y...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Jetklik mağazasından 1 adet Logitech g Pro X Süperlight 2 model mouse siparişi v...erdim. Sipariş bedeli 6.981,85 TL’dir. Sipariş numaram 10794211491, teslimat numaram ise 10059267524’tür. Kargom 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kargoyu teslim eden görevli...

Yıllardır Trendyol uygulamasını Android cep telefonumdan kullanarak alışveriş yapıyorum ve uzun süredir de Turkcell Payc...ell kartımı sorunsuz şekilde tercih ediyorum. Yaklaşık 8 gündür ise sadece Trendyol uygulaması üzerinden Paycell kartımı kullanmaya çalışırken sürekli aynı hatayı alıyorum. Kayıtlı...

Trendyol bünyesindeki bir satıcıdan 20.03.2024 tarihinde çeyiz için Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık... bir senedir kullanılmakta ve ilk günden beri tetik kısmında sorun vardı. Süpürge çalışırken zaman zaman kendi kendine duruyor, tekrar tetiğe bastığımda düzeliyordu. Çekiş gücünü ç...

16.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ramtech Bilgisayar satıcısından 74.213,62 TL ödeyerek aldığım hazır sistem bilgi...sayar, ayıplı mal niteliğinde teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştığında kasa fanlarında arıza olduğu, RAM’lerin üzerinde marka bilgisi bulunmadığı ve 1 TB olarak belirtilen SSD’...

29 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Helmod satıcısından “Helmod 6 kişilik açılır masa sandalye takımı” siparişi v...erdim. Ödememi Trendyol üzerinden kredi kartımla 6.501 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10739339070. Tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hâ...