Trendyol destek ekibi

Trendyol pazaryerinde “Parladan” isimli mağazamız 24.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı, bilgilendirme ve açıklama yapılmada...n Trendyol Pazaryeri ekibi tarafından kapatıldı. Bu işlemin kategori veya fraud birimi tarafından gerçekleştirildiğini düşünüyoruz ancak tarafımıza hangi birimin, hangi gerekçeyle ...

Trendyol platformu üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından Lenovo log model bir laptop satın aldım. Ürün ayıpl...ı çıktığı için yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilerek “Ürün Değişim Formu” (kayıt no: T1784210897C170467, seri n...

Trendyol üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından satın aldığım Lenovo loq MP2J0RF2 model laptop, teslim aldıkt...an bir süre sonra ayıplı çıkmıştır. Cihazı yetkili servise götürdüm ve burada ürün için resmi olarak “Ürün Değişim Formu” düzenlenerek ayıplı olduğu belgelenmiştir. 6502 Sayılı Tü...

Bir aydan uzun süredir Birbank/Kapital Bank tarafından tanımlanan “Şimdi Al Sonra Öde” limitim Trendyol hesabımda görünm...üyor. Bankayla görüştüm, limitimin aktif olduğu doğrulandı. Sorun Trendyol tarafındadır. Ayrıca ödeme ekranında sistem otomatik olarak yalnızca “Tek Çekim” seçeneğini gösteriyor ve...

Trendyol üzerinden Layrol isimli mağazadan 10’lu ahşap askı seti satın aldım. #10637236344 teslimat numaralı siparişim 4... Temmuz’da teslim edildi ve paketi açar açmaz bir adet askının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün durumu fotoğraflayarak satıcıya yazdım ve kusurlu ürün yerine yeni ürün tedarik edile...

Trendyol üzerinden 11411961689 sipariş numarası ile gitar teli siparişi verdim. Ürünün 17.07.2026 Cuma günü teslim edilm...esi gerekirken teslimat yapılmadı. Ertesi gün 18.07.2026 Cumartesi öğleden sonra canlı destek ekibi ile görüştüm ancak müşteri hizmetlerindeki hanımefendi son derece ilgisiz ve ala...

7 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dersar l1 Plus akıllı robot süpürgeyi 4.858 TL ödeyerek, 2 yıl garantili olarak... satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık bir ay önce çalışırken aniden durdu ve o günden beri hiç açılmıyor, tamamen kullanılamaz durumda. Yaşadığım arıza...

Trendyol üzerinden Razer Shop mağazasını işleten Nethouse firmasından 19.07.2024 tarihinde satın aldığım Razer Blackshar...k v2 X kulaklığım arızalandı ve ürün için yetkili servisten 12.06.2026 tarihli “Değişim/İade Uygundur” raporu aldım. Günümüz ekonomik koşullarında hak kaybı yaşamamak için kulaklığ...

Trendyol üzerinden 13.06.2026 tarihinde onatça vizyon adlı satıcıdan Ls2 Stream 2 Shadow model kask sipariş ettim. Sipar...iş numaram 11320125649’dur. Ürünüm 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve onuncu günün sonunda siparişim satıcı tarafından iptal edildi. İptal sebebi olarak ürünün kargoda h...

Yaklaşık 8 ay önce, satıcısının doğrudan Trendyol olduğu Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.543 TL bedelle satın... aldım. Ürün henüz 3‑4 aylıkken Wi‑Fi ağına bağlanmama (yazılımsal hata) sorunu verdi. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan Roborock TR (Recci Teknoloji) firmasına gönderdim. ...

Trendyol internet sitesinden 11310619864 numaralı siparişim ile Stanley marka termos satın aldım. Sipariş esnasında prof...ilimde kayıtlı birden fazla adres olduğu için yanlış adresi seçmişim ve bu durumu, ürünün faturası kullandığım muhasebe programına düşmeyince fark ettim. Ardından 13.06.2026 tarih...

Trendyol üzerinden #11207596000 numaralı sipariş ile Samsung QE55Q7F5 model televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için... gelen Samsung yetkili servis ekibi, kutuyu açıp kontrol ettiğinde arka panelde çatlak olduğunu tespit etti ve bana “kutuda az hasar var, arka panelde çatlak var” şeklinde bilgi ve...

Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas Breaknet 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 6 ay dolma...dan yan tarafından açılmaya başladı. Satıcıya başvurduğumda, üründeki bu bariz üretim hatasına rağmen talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve sorumluluk tamamen üzerime ...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 11Mayıs tarihinde vermiş olduğum sipariş 11 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Defal...arca uygulama üzerinden iptal talebinde bulunmama rağmen gerekli aksiyonlar alınmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Destek ekibinin vermiş olduğu cevaplar çok yetersiz, konuyu ...

Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığımız hesabımıza uzun süredir yapılması gereken ödemeler eksik ve düzensiz şekilde ...yansımaktadır. Satıcı ID’miz 399011, kayıtlı telefon numaramız 0501********90’dır. Toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında olması gereken ödemelerimizin önemli bir kısmı tarafımıza ...

13.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mup Çıtır Tavuk Restoran’dan 750 TL tutarında bir sipariş verdim, kampanya ka...psamında 250 TL indirim uygulandı ve sipariş toplamı 550 TL’ye düştü. Siparişi oluştururken adresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim....

Trendyol’un “Paylaş Kazan / Siparişle Kazan” kampanyası kapsamında 14 Nisan tarihinde paylaştığım 14 farklı ürün için si...pariş verilmesine rağmen sadece 1 tanesinde kazanç tanımlandı, diğer ürünlerde hak ettiğim kazançlar hesabıma yansıtılmadı. Kampanyaya dair bu kısıtlamalar ya da istisnalar hiçbir ...

Trendyol üzerinden “Momordica coconut mix” adlı ürünü 29 Nisan tarihinde si...pariş ettim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ancak zorla da olsa kargo...

Trendyol'da halihazırda satış yapmaktayım ıd:1201464 ve bir markanın tek ve nihai satıcısı olarak; Yaklaşık 1 aydır mağd...ur edilmekteyim belge ekibi tarafından gönderdiğim marka patentleri incelenmeden bende olan kategori eksik diye reddediliyor ihlal bildirimlerim. En az 10 kere ihlal bildiriminde b...

Satıcı mai bana kusurlu ürün yolladı ve kusurun benden kaynaklı olduğunu söyleyerek iademi kabul etmedi. Dolayısıyla kus...urlu ürünü bana satmış oldular. Destek ekibi ise yasal yollara başvurun dedi. Dolayısıyla Trendyol aracılığı ile mai markası tarafından yanıltılmış oldum.

25.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 600 TL tutarında, 11173034078 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında a...dresimi yanlışlıkla iş adresim olarak seçtiğimi, paket yola çıktıktan sonra fark ettim ve hemen canlı destek hattına ulaşıp teslimatın sistemde kayıtlı ev adresime yönlendirilmesin...