Trendyol destek ekibi

Trendyol influencer Programı’na yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen başvuru...mla ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Başvuru sürecimi takip etmek için e-posta üzerinden iletişime geçmeme rağmen maillerime de yanıt verilmedi. Başvurumu yenilemek istedi...

Trendyol'dan 08.08.2026 tarihinde Trendyol’dan Airfel marka mobil klima sipariş ettik. 15.08.2026 tarihinde siparişimiz ...Horoz Lojistik tarafından adresimize teslim edildi. Ürün yetkili servi kurulumuna gerek olmadığı satıcın sayfasında belirtilmesinden dolayı ürünü aynı gün açtığımızda alt köşesinde...

Trendyol satıcı destek ekibiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 1 yıldır, yaşanan uyuşmazlıklarda s...atıcı olarak aleyhimize olacak şekilde, olayı yeterince incelemeden ve yazılanları doğru değerlendirmeden karar verildiğini düşünüyorum. Destek ekibi, taleplere çoğu zaman alakasız...

Trendyol üzerinden Stanley marka termos ürününü 3 Nisan 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram #11106334556. Ürünü ...sadece su içmek için kullandım, sıcak içecek hiç kullanmadım. Yaklaşık bir ay sonra, Mayıs ortasına doğru termosun içinden yoğun bir demir ve plastik karışımı rahatsız edici bir ko...

Trendyol üzerinden sahrapıa adlı satıcıdan Honor 400 Pro Full Yapışkanlı Cam Ekran Koruyucu satın aldım. Ürünü telefonum...a taktığımda ekrana tam oturmadığını, kenarlarda boşluklar kaldığını ve kullanım açısından uyumsuz olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu satıcıya bildirdim. Satıcının yönlendirmes...

Trendyol üzerinden Teber Teknoloji satıcısından İffalcon TV 65U95A 65 inç Akıllı TV QD‑Mini LED Google TV, 144 Hz yenile...me hızı (2026 model) ürünü için 11 Ağustos 2026 tarihinde 11497537784 numaralı siparişi oluşturdum. 36.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ü...

Trendyol üzerinden sampaş adlı satıcıdan 07.08.2026 tarihinde saat 14.47’de Kalp Sırtlıklı Makyaj Sandalyesi siparişi ve...rdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde sistemde usulsüz bir şekilde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Teslimat det...

Trendyol üzerinden elbee fashion firmasından pullu bir elbise, Esra Helvacı adlı satıcıdan da başka bir elbise satın ald...ım. Her iki ürün için de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Kargo gönderimi sırasında kardeşim yanlışlıkla Esra Helvacı’ya ait olan elbiseyi elbee fashion firmasına gönderd...

Trendyol’da 8 yıldır aktif olarak satış yapan bir satıcıyım. Mağaza ismim Adaser İnşaat, cari kodum 120572. Müşterilerim...den biri Ferra Lavabo Bataryası İpek Pütürlü Siyah bl11058518, One size adlı üründen 2 adet sipariş verdi. Bu sipariş kapsamında 1950 TL’lik bu üründen 2 adet gönderdim, ancak müşt...

Trendyol’da yaklaşık 4 aydır aktif olarak satış yapıyorum ve baştan beri 350 TL altındaki siparişler de dahil olmak üzer...e tüm siparişlerimde kargo ücretinin her hâlâ benden kesildiğini yeni fark ettim. Ben, belirli bir tutarın altındaki siparişlerde kargo bedelinin müşteriden tahsil edildiğini düşün...

Trendyol hesabıma daha önce eski telefon numaram ve Samsung sosyal girişi tanımlıydı. Telefon numaram değiştiği ve Samsu...ng sosyal giriş yönlendirmesi hata verdiği için hesabıma girişte istenen SMS ve e-posta doğrulama kodları bana ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Ayrıca şifre sıfırlama s...

Yaklaşık bir yıldır Trendyol’da aynı tedarikçiden düzenli olarak ürün alıp satış yapıyorum. 04.08.2026 tarihinde son kes...ilen faturam için “sahte fatura” teşhisi konularak hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden mağazam kapatıldı. Mağaza adım Dermoplas’tır. İlgili faturayı Gelir İdaresi Başkanlı...

Trendyol’da satıcı olarak faaliyet gösteriyorum ve Temmuz ayına ait işlemlerle ilgili yaşadığım bir hile girişimi sonras...ı tarafıma haksız bir ceza uygulanmıştır. Bu hile girişimi sebebiyle bazı işlemler iptal edilmiş, ardından Trendyol bu iptalleri gerekçe göstererek satıcı hesabıma 10.895 TL tutarı...

Trendyol üzerinden ves shoes markasına ait fbfc barkod numaralı ince topuklu terliği satın aldım. Ürünü sadece ayağıma o...lup olmadığını kontrol etmek amacıyla ev içerisinde kısa süreli olarak denedim, dışarıda hiç kullanmadım ve ürünle dışarıda yürümedim. Ürünü daha sonra iade ettim ancak iadem, “gi...

Trendyol üzerinden Göksen Store adlı satıcıdan likralı bir mayo sipariş ettim. Ürün bana 3 Ağustos’ta teslim edildi; sad...ece bir gün sonra, 4 Ağustos’ta bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi kopmamış ve parçalarında hiçbir eksik olmadan iade için kargoya verdim. Buna rağmen 10 Ağustos’ta iademin...

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Riomi Lazer Epilasyon Cihazı satın aldım. 015481717 numaralı, teslimat numara...sı 10505693060 olan bu ürünü, ayıplı olması ve Türkiye’de herhangi bir yetkili servis ağının bulunmaması nedeniyle iade ettim. Satıcıdan ürünü yetkili servise yönlendirebilmem için...

Trendyol’da satıcıyım ve 25.06.2026 tarihinden itibaren hesap kesim tarihlerine rağmen hakedişlerim tarafıma ödenmiyor. ...25.06.2026 tarihinden sonra yaptığım satışlardan oluşan ve 30.07.2026 tarihinde almam gereken toplam 11.350,16 TL tutarındaki hakedişim, bugün 04.08.2026 olmasına rağmen hâlâ hesab...

Trendyol Pazaryeri’nde “Parladan” isimli mağaza olarak satış yapmaktayım. 24.06.2026 tarihinde 1267771 ıd numaralı mağaz...a hesabım Trendyol fraud ekibi tarafından hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadan kapatıldı. Mağazamda satışa sunduğum tüm ürünlerin faturaları Sovos Trendyol sisteminde kayıtlıdır...

Trendyol influencer Marketing programına başvuru sürecimde yaklaşık 1 aydır muhatap bulamıyorum ve sürekli aynı otomatik... yanıtları alıyorum. Başvurumu ve istenen evraklarımı 18 Haziran tarihinde mail yoluyla ilettim, buna rağmen başvurumun durumu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor. Mail ile ulaşt...

Trendyol platformu üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından Lenovo log model bir laptop satın aldım. Ürün ayıpl...ı çıktığı için yetkili servise başvurdum ve servis incelemesi sonucunda ürünün ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilerek “Ürün Değişim Formu” (kayıt no: T1784210897C170467, seri n...

Trendyol üzerinden Kanyon Bilgi Teknolojileri satıcısından satın aldığım Lenovo loq MP2J0RF2 model laptop, teslim aldıkt...an bir süre sonra ayıplı çıkmıştır. Cihazı yetkili servise götürdüm ve burada ürün için resmi olarak “Ürün Değişim Formu” düzenlenerek ayıplı olduğu belgelenmiştir. 6502 Sayılı Tü...

Trendyol üzerinden Layrol isimli mağazadan 10’lu ahşap askı seti satın aldım. #10637236344 teslimat numaralı siparişim 4... Temmuz’da teslim edildi ve paketi açar açmaz bir adet askının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün durumu fotoğraflayarak satıcıya yazdım ve kusurlu ürün yerine yeni ürün tedarik edile...

Trendyol üzerinden 11411961689 sipariş numarası ile gitar teli siparişi verdim. Ürünün 17.07.2026 Cuma günü teslim edilm...esi gerekirken teslimat yapılmadı. Ertesi gün 18.07.2026 Cumartesi öğleden sonra canlı destek ekibi ile görüştüm ancak müşteri hizmetlerindeki hanımefendi son derece ilgisiz ve ala...