to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2026 tarihinde Armağan Oyuncak Balçova Kipa şubesine, daha önce aldığım iki sorunlu oyuncağı değiştirmek için gittim. Ürünleri değiştirip yerine yeni bir oyuncak aldım. Oyuncağı kasada ödeme yaptıktan sonra, daha Kipa’dan çıkmadan kontrol ettiğimde, dış kaplamasının içinde sert bir malzeme olduğunu düşünerek aldığım ürünün aslında şeffaf ve esnek bir malzemeden yapıldığını gördüm. Bu yapısı nedeniyle yere düştüğünde kırılabileceğini düşündüğüm için üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim.
Durumu mağazada görevli yetkili bir hanımefendiye anlatarak memnun olmadığımı, ürünü değiştirmek veya iade etmek istediğimi söyledim. Kendisi yetkisini çoktan kullandığını söyleyerek talebimi geri çevirdi ve son derece ilgisiz bir şekilde beni adeta çözümsüz bıraktı. Daha önce de aynı mağazadan aldığım iki oyuncağın sorunlu çıkmış olmasına rağmen, mağazanın bu süreçte ürünlerinin arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Toplam 2.824,50 TL ödediğim bu alışveriş için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli bozuk ya da sorunlu oyuncaklarla uğraşmak istemiyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
31 Aralık günü Piazza Maltepe Armağan Oyuncak şubesinden bir adet peluş anahtarlık satın aldım. Satın alma esnasında kasada bu ürünle ilgili iade ve değişim yapılamadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağaza yoğun olduğu için kasiyere özel bir serzenişim yok ancak müşteri olarak bu konuda aç...
24.09.2025 tarihinde Forum İstanbul Armağan Oyuncak şubesinden Monster High bebeği almak istedim. Hem mağazada etiket fiyatı hem de internet sitesinde ürünün fiyatı 2800 TL olarak görünüyordu. Kasiyere ürünü sorarken "2800 TL olan bebek" diye belirttim ve kendisi de evet diyerek onayladı. Ancak kasa...
Armağan Oyuncak internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde as1000202726 sipariş numarası ile 3 adet oyuncak satın aldım. Siparişimi 1 gün önce teslim aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden 2 tanesi hasarlı çıkmış ve düzgün çalışmamaktadır. 010101Cat03803 kodlu üründe kabza kısmı hasarlıdır ve h...
İstanbul Perla Vista AVM şubenizden alışveriş yaptım. Fotoğrafını gönderdiğim robot köpek Ycqo Tıbo Dackel Jr. Oyuncak, gesture control yani hareket ile kontrol özelliği kutu üzerinde belirtilmesine rağmen çalışmamaktadır. Bu sebepten dolayı ürünü aynı şubenizden iade etmek istediğimde, kutunun ilk ...
21:40 suları civarında Isparta Armağan Oyuncak şubesinden hediye olarak Paw Patrol kamyonu aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, hediye aldığım kişide aynısından olduğunu öğrendiğim için mağazaya geri dönüp Paw Patrol’ün farklı bir modeliyle değişim yapmak istedim. Ürünün kutusu dahi açılmamış ...
Yorumlar