Trendyol destek ekibi

Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol’un kendi mağazasından Stanley The Quick Flip 0.7 litre model termos satın aldım (Sipariş No: 10486467341). Siparişi 06/09/2025 tarihinde verdim ve ürün 09/09/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde, ürün yorumlarında alt kısmı ezik şekilde gönderilen ür...

7441192515 vergi numaralı şirketimize ait Trendyol mağazamızın mağaza ıd numarası kaybolmuş durumdadır. Ayrıca mağazaya kayıtlı olan telefon numaramız iptal edildiği için Trendyol ile iletişim kuramıyoruz. Yaklaşık 9 aydır bu sorunla karşı karşıyayız ve defalarca kep üzerinden bildirim gönderdik. K...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden açtığım destek taleplerine günlerdir çözüm üretilmiyor, aksine yanlış işlemler yapılıyor. 10 gündür aynı sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, taleplerim özenli şekilde incelenmiyor ve yazdığım notlar okunmadan hatalı güncellemeler yapılıyor. 44f327e...

3 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Gündoğdu Taze Kaşar Peyniri, 5 Eylül’de teslim edildi. Ancak ürünün ambalajı delik şekilde elime ulaştı. Hemen iade başvurusu yaptım fakat 3 gündür sadece otomatik mesajlar alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Trendyol canlı destek ekibiyle iletişi...

Merhabalar, Trendyol'da yaklaşık 2 ay önce satışa başladım. Bosch markası satıyorum ve sadece İstanbul içi satış yapmak istiyorum. Fakat Trendyol bunun mümkün olmadığını söylüyor. Ancak baktığımda sadece İstanbul içi satış yapan satıcılar olduğunu görüyorum. Bu çifte standarttan rahatsızlık duyuyoru...

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 'Bak Bu Da İyi' adlı satıcıdan 'Kenzlife Ayakkabılık Merkub6' ve elbise askılığı (beyaz, 2 adet) ürünlerini 3.273,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim Sürat Kargo (takip no: 63173139210177) ile gönderildi. Sürat Kargo sisteminde 1 paket eşya 5 Ağustos 202...

Trendyol'dan aldığım Dyson marka ürün sahte çıktı. Bunu öğrenir öğrenmez iade talebi oluşturdum ve durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Haliyle satıcı ürünü kargodan almadı ve gönderdiğim ürünü iade oldu. Bu durumdan da firmayı yani Trendyol'u haberdar ettim sözde üç iş günü içerisinde destek ekib...

4 Eylül 2025’ten bu yana Mersin’de Trendyol Plus üyeliği satın almaya çalışıyorum. Ancak sistem beni yurt dışında olarak algılıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle Trendyol Plus’ın hiçbir avantajından yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için son 3 gündür toplam 7-8 kez Trendyol destek e...

30.08.2025 tarihinde Dolap üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 1.500 TL değerindeki aksesuar ürünüm (Sipariş No: sp096925883337, Kargo Takip No: kp0578*****84), “Eve Teslim” seçeneğiyle gönderilmesine rağmen 03.08.2025’te Pat Kargo görevlisi tarafından hiçbir iletişim kurmadan ve SMS ile gelen tesl...

Trendyol üzerinden 9710184630 numaralı siparişim Erzurum Köprüköy adresime teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo Horasan şubesine gönderilmiş. Yaşadığım ilçede Aras Kargo şubesi olmadığı için kargomu teslim alamıyorum. 3 gündür bekliyorum ve bu süreçte hem Trendyol destek ekibiyle hem de Aras Kargo...

22 Ağustos'tan beri Trendyol'dan #10432092124 numaralı siparişim Bakü'de olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim üç paket halinde olmalıydı ve teslimat adresim ev adresim olarak kaydedilmişti. Trendyol destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bana teslim edileceği ...

Trendyol sitesi üzerinden Horoz Lojistik firmasıyla ulaştırılan Kolex Online adlı satıcıdan aldığım akıllı sehpanın kenarında eziklik vardı. Ürünü teslim aldıktan 10 dakika sonra iade kodu alıp lojistik firmasıyla iletişime geçmeme rağmen sürekli geçiştirildim. Destek ekibi ve diğer birimlere yönlen...

Blatoune Polo markasının sahibi ve üreticisi olarak, Trendyol’daki cüzdan kategorisinde yer alan 46 adet ürünüm iki gün önce satışa kapatıldı. Dört yılı aşkın süredir Trendyol’da mağazamız üzerinden yaklaşık 30.000 adet ürün sattık ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamadık. 14.600 takipçili mağaz...

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 10476897378). Ertesi gün sisteme girdiğimde siparişimin iptal edildiğini ve ücretin kartıma iade edileceğini öğrendim. Oysa ürünü indirimli fiyattan almıştım ve para iadesi değil, ürünün gönderi...

Karaca markasına ait blender setim arızalandığı için Karaca yetkili servisinden ücret iadesi onayı aldım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen Trendyol paramı iade etmiyor ve sürekli beklememi istiyorlar. Müşteri temsilcileri 15 dakika boyunca hatta bekletiyor ve sorunlarımla ilgilenen bir depart...

12 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Alfalin marka bir mouse siparişi verdim (Sipariş No 10419910526). Ürün, İzmir adresime eksik olarak gönderildi ve aynı gün uygulama üzerinden durumu Trendyol destek ekibine ilettim. Ancak yaklaşık bir aydır her gün yazmama rağmen sadece 'bekleyin' yanıtı alıyor, başk...

Trendyol'a hotmail üzerinden kayıt oldum, şifremi unuttum ve hotmailim kapalı ve şifremi değiştiremiyorum. Trendyol asistanları çözüm sunamadı maalesef konularına vakıf değiller, çözüm sunamadan başlarında savıyorlar. Eski siparişlerime girmem gerekiyor.

Yaklaşık 1 yıldır Trendyol Partner platformunda ilanlarımızın tekilleştirilmesi ve yanlış marka eşleştirmeleri nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kendi ithalatımız olan, markasız ya da kendi markamız altında açtığımız yarı mamul malzeme, sensör, kablo gibi ürün ilanlarımız bir süre sonra sistem tar...

15.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden NZT Sport mağazasından 10423346638 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde bulunan iki üründen biri olan “Trend Alise sporcu atleti - Sport In baskılı 0 kol fitness GYM spor atleti” hiç gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak aynı gün Trendyol...

Trendyol Plus üyeliğim kapsamında verilen Youtube.com Premium aktivasyon kodunu, daha önce hiç Premium kullanılmamış ve denenmemiş farklı hesaplarda, farklı kartlarla defalarca denedim. Ancak kod hiçbir şekilde çalışmadı ve Premium üyelik başlatılamadı. Sorunu dün Trendyol destek ekibine ilettim, an...

14.08.2025'de Trendyol üzerinden Mufamet marka laptop standı siparişi verdim. Toplamda üç adet ürün sipariş ettim ve teslimat numarası 9662783689 ile tarafıma ulaştı. Siparişin toplam tutarı 2.477 TL olup, iadeye konu olan miktar 1.631,41 TL’dir. Ürünlerin hem kalitesi hem de paketleme şekli büyük ...

05.06.2025 tarihinden bu yana Trendyol mağazam olan "ulutürkelektronik" (Trendyol ıd: 198701) üzerinden Stanley markası için yetkili satıcı rozeti almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve rozetime dair herhangi bir gelişme olmadı....

Trendyol Pazaryeri'nde mağazası olan bir satıcıyım. 23.08.2025 tarihinde, mağazamın yöneticilerine ait telefon numarası, adres ve yönetici isimleri gibi yalnızca Trendyol platformunda yer alan bilgilerimizin üçüncü şahısların eline geçtiğini fark ettim. Bu tür bir veri sızıntısı daha önce de birkaç ...

14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden My Valice marka bir valiz siparişi verdim. Ürünün 18 Ağustos’ta elimde olması gerekiyordu çünkü acil ihtiyacım vardı. Ancak ürün kargoya verilmesine rağmen, kargo firması valizin ortada olmadığını ve sistemlerinde iade olarak gözüktüğünü belirtti. Bana bir kod verdil...