Ankara ASKİ Su Faturalarındaki Aşırı Atık Su Ücretine Dair Şikayet

Ankara ASKİ abonesiyim. 2026 yılı içinde son 3–4 aydır su faturalarım beklemediğim şekilde yüksek gelmektedir. Toplamda 4 ayda yaklaşık 780 TL fatura ödedim. Her ay 140, 200 ve 300 TL gibi tutarlar geldi, bu tutarların benim normal kullanımım için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Evde su tüketimimde olağanüstü bir durum, su kaçağı, yoğun misafir, tadilat gibi ekstra bir kullanım da olmadı.

Faturalarımı incelediğimde özellikle atık su bedelinin çok yüksek olduğunu gördüm. Neredeyse 400 TL’ye yaklaşan atık su bedeli yansıtılıyor ve zaman zaman su tüketim bedelinden bile fazla çıkıyor. Su faturamdan daha yüksek atık su bedeli alınmasının mantığını ve hesaplama yöntemini anlamıyorum. Bu kalemin nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklanmasını, faturalarımın ve sayaç kayıtlarımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Atık su bedelinin hatalı veya fazla tahakkuk ettirildiği tespit edilirse, fazla tahsil edilen tüm tutarların geriye dönük olarak faturalarımdan düşülmesini veya iade edilmesini istiyorum. Telefonla çağrı merkezine ulaşmayı denedim ancak uzun süredir bir muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmediği için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.