to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatın Keyfi Kısıtlanması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone kurumsal hattım 0532*****97, eksik evrak olduğu iddiasıyla dün akşamdan beri arama, internet ve SMS'e tamamen kapatıldı. Oysa tarafıma daha önce eksik evrakla ilgili SMS geldiğinde müşteri temsilcisi bunun otomatik bir mesaj olduğunu, herhangi bir sorun olmadığını özellikle söylemişti.
Şu anda hem hattım kısıtlı hem de Vodafone müşteri hizmetlerine ve kurumsal kanallara ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için mağduriyetim devam ediyor. İş hattım olduğu için iletişim kuramıyor olmam, profesyonel hayatımı da olumsuz etkiliyor.
Eksik evrak olmadığı halde hattımın bu şekilde keyfi olarak kısıtlanması nedeniyle, kurumsal hattımın hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal açılmasını ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kardeşim niye aramıyorsunuz bizi hattımız kapalı online işlem yaptığımız için kimse ilgilenmiyor. Bu nasıl bir saçmalık.
