Digiturk Kutu Yayını Sinyal Yok Hatası Ve Sözleşme İptali Talebi

Aralık ayından beri Digiturk kutu yayınımı izleyemiyorum. Sürekli “sinyal yok” hata kodu alıyorum ve yaklaşık 3 aydır yayın hiç düzelmeden bu şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca ücretli teknik servis yönlendirmesi teklif edildi. Yayını kullanamadığım halde ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve hâlâ aktif bir taahhüdüm bulunuyor.

Kendi cihazları ve altyapıları üzerinden aldığım hizmeti 3 aydır hiç kullanamıyorum. Buna rağmen benden hem ödeme alınması hem de sorunun çözümü için ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İzleyemediğim bu süreler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle mevcut taahhüdümün cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.