Media Markt Çamaşır Makinesi Ses Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık 6 ay önce Media Markt İstanbul şubesinden 11 kiloluk lc marka bir çamaşır makinesi aldım. Makine ilk günden beri özellikle sıkma esnasında çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, alt kattaki komşularım bile bu sesten şikayet ediyor.

Bu durum üzerine iki defa servis çağırdım, sadece ayak ayarı yapıldı ve bana makinenin sesinin “normal” olduğu söylendi. Ancak ses kesinlikle normal seviyede değil, günlük hayatı rahatsız edecek kadar yüksek. Üçüncü kez aramama rağmen hâlâ yardımcı olunmuyor, gelen arkadaşlar tekrar “normal” diyerek konuyu kapatıyorlar.

Bu makineyi alırken özellikle en sessiz çalışan model olduğu söylenerek satıldı ve ayrıca sigortasını da yaptırıp bunun için de ekstra ödeme yaptım. Buna rağmen yaşadığım soruna karşı ilgisizlik olması beni çok rahatsız ediyor.

Makinem için yeniden, detaylı ve özenli bir inceleme yapılmasını, gerekli görülüyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi dahil ne gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Ses sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.