to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri sabit telefon hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İş yerimi 13 Şubat 2026 günü taşıdım ve 216 550** numaralı sabit hattımın yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. 17 Şubat 2026 tarihinde nakil işleminin tamamlandığı tarafıma bildirildi. Tesisatı kuran Telekom görevlisi hattın en geç 15 dakika içinde açılacağını söyledi.
Ancak o gün ve sonraki birkaç gün içinde hattın çalışmadığını fark etmedik, durumu ancak müşteri telefonlarının kesilmesiyle anlayabildik. Geçen hafta içinde arıza kaydı oluşturdum. İş yerimin kapalı olduğu hafta sonu Telekom’dan bant kaydı ile aranarak arızanın giderildiği söylendi. Fakat bugün iş yerime gittiğimde hatta hâlâ çevir sesi olmadığını, hatta harici bir telefondan arandığında ise hattın meşgule düştüğünü gördüm. Bunun üzerine tekrar arıza kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar herhangi bir değişiklik ya da çözüm sağlanmadı.
Yaklaşık on günü aşkın bir süredir iş yerimin müşterilerle iletişimini sağlayan sabit hattım çalışmıyor. Bu durum doğrudan işime ve gelirime olumsuz yansıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma canlı bir müşteri temsilcisi çıkmıyor, yalnızca zorunlu yönlendirmelerle otomatik sistem üzerinden seçim yapabiliyorum; bu da sorunumun çözümüne hiçbir katkı sağlamıyor.
216 550 ** numaralı sabit telefon hattımın acilen çalışır hale getirilmesini, bu gecikmenin ve aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi kaybımın daha fazla büyümesinin önlenmesini talep ediyorum.
17.11.2025 tarihinde 216 759 41 45 numaralı sabit iş yeri hattım için Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Çekmeköy’deki yeni iş yeri adresim olan Ekşioğlu Mah. Saray Cad. No: 93/B Çekmeköy / İstanbul adresine hattımın taşınmasını talep ettim. Ancak aradan ...
Türk Telekom sabit internet hattım için 1 Aralık 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ekiplerin 10 gün içinde arayacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 5–6 kez farklı günlerde müşteri hizm...
Türk Telekom sabit hat nakil işlemim 5 Ocak 2026 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hattımın Silivri İstanbul, Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Tarafıma, bölgede telefon kutusu olmadığı ve te...
26 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattım için yeni taşındığım adrese nakil talebinde bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. 29 Kasım 2025 ve 3 Aralık 2025 tarihleri için ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen hiçbi...
02.02.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil talebinde bulundum. O gün bana 10 gün içinde teknik ekibin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık iki haftadır...
Yorumlar