to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul öğrenci kartı başvurusu için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Eskiden 10 dakikada hallettiğim bir işlemi şimdi ne uygulamadan ne internetten ne de müşteri temsilcisi üzerinden yapamıyorum. Sürekli farklı bir engelle karşılaşıyorum, özellikle cihaz eşleşme ve hesap onayı aşamalarında “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Bazı noktalarda “oldu” denmesine rağmen uygulamaya girdiğimde yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Sorunu çözmek için şubeye de gittim, orada da bana hiçbir işlem yapılmadan sadece “telefondan yapacaksınız” denildi. Zaten telefondan yapabilsem bu kadar uğraşmak ve bu kadar mağdur olmak zorunda kalmazdım. Bir haftadır bu yüzden otobüse binip okuluma gidemiyorum, minibüse günde 50 lira ödemek zorunda kalıyorum ve buna ek olarak karanlıkta ve soğuk havada sabahın 6’sında yarım saat yürümek zorunda kalıyorum.
Bu sistem yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım. Öğrenci kartı başvuru sisteminizdeki cihaz eşleşme ve hesap onayı sorunlarının acil şekilde düzeltilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. İnsanların bu kadar mağdur edilmemesini, gerçekten bize hizmet eden, işleyen bir sistem talep ediyorum.
Kadıköy İETT merkezinde öğrenci akbili almak için yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Eskiden 5 dakikada alınabilen öğrenci akbili için artık çok daha karmaşık ve yorucu bir prosedür uygulanıyor. 2 gün önce başvurmak için merkeze gittim, ancak işlemlerin internetten yapılması gerektiği söylendi. T...
Aktif öğrenci olmama rağmen, İstanbul dijital kartım son iki gündür öğrenci olarak basmıyor ve tam ücret kesiyor. Cuma günü herhangi bir sorun yoktu, ancak son iki gündür otobüs, metrobüs ve vapurda kartımı kullandığımda öğrenci indirimi uygulanmıyor. Hem mobil uygulama, hem web sitesi üzerinden den...
02.09.2023 günü çocuklar ile beş günlüğüne İstanbul'a geldik. 02 Eylül günü sabahtan 153 ü aradım. Çocuklar için toplu taşımada ne yapmalıyım diye. Öğrenci kart başvurusunda bulunmam gerektiği ve sadece online başvuru olduğu söylendi. 2 Eylül günü saat 10 sıralarında her iki çocuğum için de online k...
Küçük kızım için internet üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında kargoyla gönderim seçeneği de vardı; ben ise Çekmeköy çözüm merkezinden teslim almak istedim. Başvuru numaram ve tüm evrakların dijital olarak gönderilmiş olması rağmen, çözüm noktasında hem kendi kimliğimi hem de...
İETT üzerinden bugün öğrenci kartı başvurusu yaptım ancak sistemde “devam eden kart başvurusu” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu yüzden yeni bir başvuru oluşturamıyorum. Başvurunun durumunu görebildiğim herhangi bir ekran ya da SMS/e-posta bilgilendirmesi de gelmediği için süreci takip edemiyorum....
Yorumlar