İETT İstanbul Öğrenci Kartı Başvurusu

İstanbul öğrenci kartı başvurusu için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Eskiden 10 dakikada hallettiğim bir işlemi şimdi ne uygulamadan ne internetten ne de müşteri temsilcisi üzerinden yapamıyorum. Sürekli farklı bir engelle karşılaşıyorum, özellikle cihaz eşleşme ve hesap onayı aşamalarında “cihaz eşleşme hatası” alıyorum. Bazı noktalarda “oldu” denmesine rağmen uygulamaya girdiğimde yine aynı hatayla karşılaşıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.

Sorunu çözmek için şubeye de gittim, orada da bana hiçbir işlem yapılmadan sadece “telefondan yapacaksınız” denildi. Zaten telefondan yapabilsem bu kadar uğraşmak ve bu kadar mağdur olmak zorunda kalmazdım. Bir haftadır bu yüzden otobüse binip okuluma gidemiyorum, minibüse günde 50 lira ödemek zorunda kalıyorum ve buna ek olarak karanlıkta ve soğuk havada sabahın 6’sında yarım saat yürümek zorunda kalıyorum.

Bu sistem yüzünden hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım. Öğrenci kartı başvuru sisteminizdeki cihaz eşleşme ve hesap onayı sorunlarının acil şekilde düzeltilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum. İnsanların bu kadar mağdur edilmemesini, gerçekten bize hizmet eden, işleyen bir sistem talep ediyorum.