Emre sonuçtan hiç memnun değil
Trendyol Kampanyasındaki Takas Ödemesinin Gecikmesi Ve EasyCep İletişim Sorunları
Emre
30 Aralık 2025 10:26
1.101 2 Destek
2 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Melike sonuçtan hiç memnun değil
Eski Cihaz Yenileme Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Cihazın Geri İadesi Talebi
Melike
04 Mart 10:33
282Trendyol destekli “Eski Cihaz Yenileme” kampanyası kapsamında, eski iPhone 15 128 GB cihazımı 3 Şubat 2026 tarihinde EasyCep’e kargo ile gönderdim ve cihaz 4 Şubat 2026 tarihinde firmaya ulaştı. Sürece ilişkin BB10933814384 başvuru numarası oluşturuldu ve aynı gün tarafıma 27.610 TL cihaz bedeli teklifi verildi; bu tutar tarafımdan onaylandı.
Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 4 Mart 2026 tarihinde EasyCep müşteri temsilcisi A*** Hanım ile yaptığım görüşmede, kaydımın güncel IBAN bilgilerimle ilgili departmanlarda yer aldığı, sistem hatası nedeniyle ödeme süreçlerinde gecikmeler yaşandığı ve bu nedenle net bir zaman bilgisi paylaşamadıkları iletildi. Bunun dışında tarafıma somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.
Cihazımı geri talep ettiğimde ise satış formu onaylanan cihazlarda iptal ve iade yapılamayacağı bildirildi. Bu durumda hem cihazım EasyCep’te tutulmakta hem de tarafıma ödeme yapılmadığı için cihazım fiilen rehin alınmış gibi bir durum oluşmaktadır.
27.610 TL tutarındaki cihaz bedelimin acilen tarafıma ödenmesini ya da cihazımın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
eski-cihaz-yenileme-kampanyasinda-odeme-gecikmesi-ve-cihazin-geri-iadesi-talebi-3.jpg
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kampanya Destek Ödemesi 4000 TL Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
Mehmet
09 Ocak 12:07
852Trendyol üzerinden EasyCep firması aracılığıyla “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyasıyla iPhone 15 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski cihazım olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim ve 4.000 TL kampanya destek tutarı tarafıma ödenecekti. 29 Kasım’da başlattığım bu işlemle ilgili olarak, üzerind...
1 Destek
1 Yorum
Numan sonuçtan hiç memnun değil
Cihaz Ödemesi Ve 6.000 TL Trendyol Destek Ödemesinin Sözleşme Sürelerini Aşması
Numan
19 Ocak 10:14
727Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında EasyCep’e gönderdiğim iPhone 15 cihazım, 13.10.2025 tarihinde firmaya ulaşmış ve tarafıma iletilen fiyat teklifini aynı gün onaylamış bulunmaktayım. Sözleşmede, satış onayının ardından cihaz bedelinin 24 saat içinde ödeneceği belir...
cihaz-odemesi-ve-6000-tl-trendyol-destek-odemesinin-sozlesme-surelerini-asmasi-1.pdf
2 Yorum
Sıla sonuçtan hiç memnun değil
Söz Verilen 3 İş Günü Süresinde Ödeme Yapılmaması
Sıla
25 Şubat 22:30
40210.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 17 almak amacıyla değiş tokuş kampanyasına katıldım. Eski cihazım olan iPhone 15’i İstanbul’dan EasyCep’e gönderdim. 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından Trendyol uygulaması üzerinden tarafıma 39.500 TL’lik teklif gönderildi ve ben de bu teklifi ay...
4 Destek
2 Yorum
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
EasyCep Eskiyi Getir Kampanyasında Ödeme Yapılmadı, Mağdur Edildim
Furkan
30 Ekim 2025 15:03
786EasyCep Teknoloji ve Ticaret A.Ş. tarafından Trendyol platformu üzerinden yürütülen “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, mevcut iPhone 14 cihazımı göndererek yeni bir iPhone 17 almak üzere başvuru yaptım. 6 Ekim 2025 tarihinde cihazımı anlaşmalı kargo ile gönderdim ve 7 Ekim 2025 tari...
Yorumlar