to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Hanedanbet’te düzenli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Sitede sık sık çekiliş, Free spin ve özel Bonus kampanyaları olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar bana tek bir Free spin ya da özel Bonus bile denk gelmedi. Paylaşılan kazanan listelerine baktığımda ise sürekli aynı kullanıcı adl...
"Spor oyuncuları için yapmış oldukları bonusları ve geri bildirimleri için teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde döndüler. İlgililer, ilgileri yüzünden beni kazanıyorlar. Sitede bonuslar dışında bir şikayetim yoktu oda çözüldü teşekkür ediyorum"
Slot tarafında sürekli yeni kampanyalar varken spor oyuncuları geri planda kalmış durumda. Spor bahisleri için neredeyse hiç cazip yatırım bonusu sunulmuyor. Haftada en azından bir kez spor kullanıcılarına özel bir kampanya olması siteye olan bağlılığı artırır. Bu eksiklik nedeniyle başka sitelerde ...
"Erken dönüş ve ilgi alaka için teşekkür ederim"
Hanedan Bet’te sunulan bonusların çevrim şartları yeterince net olmadığı için problem yaşıyorum. Hangi oyunların çevrime dahil edildiği ve hangilerini...
"Müşteri temsilcisi hemen iletişime geçip durumu açıklığa kavuşturdu şikayetlerimizi bu kadar dikkate aldığınız için teşekkürler 🙏"
Hanedan Bet hesabımın şifresini yenilemek istediğimde sistem üzerinden e-posta alamıyorum. Son bir haftadır defalarca şifre yenileme talebi oluşturmam...
"Çok teşekkür ederim sorununa hızlıca çözüm ulaştı"
Hanedan bet’i genel olarak beğenerek kullanmama rağmen, hesap güvenliği konusunda kendimi yeterince güvende hissetmiyorum. Günümüzde birçok platformda...
"Şikayetimin üzerine hemen dikkate alarak benimle iletişime geçtiler minimum yatırımda değişikliğe gidildiğini belirttiler artık minimum 250 TL ile bile giriş sağlayabiliyorum yatırım ve çekimlerim hızlıca onaylanmakta hiçbir sorun yaşamamaktayım sonsuz teşekkür ederim hanedan ekibine."
Sistemde yapılan son düzenlemeler düşük bütçeli oyuncuların tamamen göz ardı edildiği izlenimini yaratıyor. Herkesin yüksek tutarlarla yatırım yapması mümkün değil. Birçok site bu durumu fark ederek minimum yatırım limitlerini düşürürken, burada tam tersi bir yol izlenmesi çok saçma.
Hafta sonları canlı desteğe bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bağlandığımda ise çoğu zaman otomatik mesajlarla karşılaşıyorum. Sorunlarımı anlatabileceğim gerçek bir muhatap bulmak oldukça zor. Daha düzgün ve hızlı cevap alabileceğim bir sistem kurun artık.
"Verilen ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Hanedanbet’in bazı bonuslarında uygulanan minimum ve maksimum çekim tutarları zaten oldukça zorlayıcıyken, buna ek olarak ağır çevrim şartlarının da e...
"Site yönetimine ilgisinden ötürü teşekkür ederim"
Hanedan Bet’in yakın zamanda yenilediği site arayüzü, görsel olarak ilk bakışta olumlu görünse de bu değişiklik sonrasında Çark koduna ulaşmak ciddi a...
"Şikayetim üzerine ilgili birimler benimle iletişime geçtiler sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını genel problemlerden kaynaklı olduğunu belirtip benimle ilgilendiler ve sorunuma yardımcı oldular. Benimle saat fark etmeksizin ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Hanedanbet platformunda minimum yatırım tutarıyla ilgili ciddi bir bilgi karmaşası ve güven sorunu yaşıyorum. Canlı destek temsilcileri minimum yatırım tutarının 500 TL olduğunu söylüyor. Ancak siteye girdiğimde yatırım ekranlarında 1000 TL ya da 2000 TL gibi bambaşka tutarlar görüyorum. Temsilcile...
"Geri dönüş sağlandı ve promosyonlar hakkında detaylı bilgilendirdiler sağ olsunlar. Teşekkür ederim kendilerine. Yakın zamanda bu konuda güzel değişiklikler yapacaklarına inanıyorum"
Spor alanında sunulan yatırım promosyonları hem çok sınırlı hem de oran şartları gereksiz derecede yüksek. Bazı maçlarda düşük oranla oynamak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor. Bu durum spor oyunlarının mantığını tamamen bozuyor. Bu konuda acil bir dönüş ve iyileştirme yapmanızı istiyorum
"Hanedanbet ekibine sonsuz teşekkür ederim hızlı şekilde tarafıma ulaşıp Çark kodu için yatırım miktarında değişikliğe gittiklerini belirttiler ve güzel hediyeleriyle gönlümü tekrardan kazandılar zaten oynamaya devam etmekteydim ancak bu son davranışları beni daha çok kazandırdı."
Çark kodu için istenen minimum yatırım tutarı eskisine kıyasla ciddi şekilde artırılmış durumda. Her oyuncunun her zaman yüksek bütçelerle oyun oynaması mümkün değil. Bu durum özellikle düşük bütçeyle oynayan kullanıcıları sistem dışına itiyor. Çark kodu bir teşvik aracı olmalı, caydırıcı bir unsur ...
Hanedan Bet sitesinde 190.000 TL tutarında yatırım yaptım. Ancak paramı alamadım ve bu durumu her türlü belgeyle ispatlayabilirim. Görsel de ekliyorum, param ödenmedi. Aranma talebinde bulundum fakat geri dönüş yapılmadı.
Hanedanbet sitesinde 1 Aralık tarihinde 9.250 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Talebimin ardından para çekimim gerçekleştirilmedi ve gerekçe olarak sadece “altyapı çalışması var” denildi. Aradan zaman geçmesine rağmen ödeme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama da alamadım. Yaşadığ...
Hanedan Bet’in canlı destek hizmetinden son zamanlarda ciddi anlamda memnun değilim. Canlı desteğe bağlandığımda ya çok geç dönüş yapılıyor ya da tamamen otomatik, kalıp mesajlarla cevap veriliyor. Sorunum çözülmeden dakikalarca bekliyorum, ardından da yaşadığım problemle ilgisi olmayan robotik ceva...
"Tarafıma oldukça hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve yaşadığım sorun ile ilgili gerekli tüm destek eksiksiz olarak sunuldu. Ayrıca ödeme yöntemlerine yeni bir ödeme yöntemi eklenerek artık istediğim tutarda daha kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde yatırım işlemi gerçekleştirebiliyorum. Bu sayede oyun deneyimime kesintisiz şekilde devam edebiliyor olmak benim için oldukça memnuniyet verici. İlgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Hanedanbet ekibine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bu yaklaşım, Hanedanbete olan güvenimi ve tercih sebebimi daha da güçlendirdi."
Son zamanlarda yatırım yöntemlerinin ciddi şekilde azaldığını görüyorum. Temsilciye veya canlı desteğe sorduğumda sürekli “global güncelleme” denilip geçiliyor. Mevcut yöntemlerde ise minimum tutarlar o kadar yüksek ki yatırım yapmak isteyen kullanıcı zorlanıyor. Bu durum oyun oynamak yerine saatler...
"Sitenin çalışan arkadaşları tarafıma ulaştı. Ve jest bonusuyla beni sevindirdiler. Jest bonuslarından ziyade her yatırımıma alabileceğim bonusları öğrenmiş oldum ilgileri için teşekkür ederim."
Yıllardır Hanedan’da düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Eskiden verilen jest bonusları hem tutar olarak çok daha yüksekti hem de oyuncuyu motive eden bir sıklıkta geliyordu. Son dönemde ise jest bonusları neredeyse yok denecek seviyeye düştü ve bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde azalttı....
"Şikayetim üzerine ilgili birimler benimle iletişime geçtiler sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını genel problemlerden kaynaklı olduğunu belirtip benimle ilgilendiler ve sorunuma yardımcı oldular. Benimle saat fark etmeksizin ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Yıllardır Hanedan’da düzenli olarak oynayan bir kullanıcıyım. Son bir haftadır özellikle havale ile yatırım yapmaya çalıştığımda sistemde sürekli 'Havale sistemi çöktü' uyarısı alıyorum ve uygun tutar bulunamadığı için yatırım işlemini tamamlayamıyorum. Ufak bir yatırım yapmak istediğimde bile sist...
Hanedanbet ile WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum bir temsilcim varken, bir süredir kendi temsilcim dışında birçok farklı temsilciden mesajlar almay...
"Sitedeki yanlışlığı düzeltip daha net bir bilgi aktarımı olacağı iletildi ayrıca yaşanan mağduriyeti gidermek adına bir hediye ekleme yaptılar teşekkürler 🙏"
Hanedan Bet’te 'hafta sonuna özel %100 yatırım bonusu' olduğu belirtilince, bu bonusun spor alanında da geçerli olduğunu düşünerek bugün gün içinde 10...
Hanedanbet hesabımdan 43.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Talebi IBAN ile çekim olarak yaptım ve benden istenen tüm belge ve ekran görüntülerini eksiksiz ilettim. Canlı destek ile her görüştüğümde paramın gönderildiğin...
Hanedan Bet’i sabah saatlerinde sorunsuz şekilde kullanabiliyorken yaklaşık 1 saattir siteye hiç erişemiyorum ve “siteye erişilemiyor” hatası alıyorum. Güncel adreslerine hiçbir yerden ulaşamıyorum. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ve şu an siteye giremediğim için hesabıma ve bakiyeme er...
