to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Acil Yatışta Sigorta Provizyonunun Reddedilmesi
Yaklaşık 2 aydır Bupa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde gece 01:00 sularında acil olarak zatürre teşhisiyle İzmir Metropol Hastanesi’ne yatırıldım ve bu süreçte yapılan yatış ve tedavi giderlerim için sigortamdan faydalanmak istedim.
Hastanenin provizyon birimi ve sigorta tarafı işlemi bekleme süresine takıldığı gerekçesiyle karşılamadı ve tarafıma yaklaşık 7.700 TL tutarında ödeme çıkarıldı. Acil ve hayati bir durumda, tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmış olmama rağmen bu masrafın karşılanmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Acil yatış ve çocuğumun zatürre tedavisi ile ilgili bu 7.700 TL’lik tutarın tamamının poliçem kapsamında karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çok acil bir durumdan özel hastaneye gittik acil olarak yatış verdiler fakat tedavi ve yatış provizyonuna ret verdiler. Bana sigortayı satan satış temsilcisini (k*** n** t***) aradığımda karşılanacağı acil durumlarda bekleme suresine bile bakılmadığını belirtiyor. Genel merkezde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kırmızı alana giriş yapılırsa provizyon onaylanır diyor. Hastaneden 3. Kez hastanın durumu acil yatış gerektiğine dair yazı ilettik fakat halen reddediliyor. En güvenilir olarak sanılan "Bupa Acıbadem Sigorta" ne yazık ki sınıfta kaldı.
İletişim bilgisi istiyorsunuz. İletiyorum arayacağız diyorsunuz. Ne arayan ve soran.
Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimizin bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirebilmemiz için formu doldurarak bizlerle iletişime geçebilir veya 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Ne yazık ki halen çözümlenmedi. Bupa Acıbadem Sigorta olduğu sürece de çözülemeyecek gibi. Her arayan müşteri temsilcisi bilmiyormuş gibi davranıyor. Her aramada defalarca anlatıyoruz. Pişmanlık
Bugün çocuğumun sigortasını ve diğer yakınlarımın sigortalarını iptal ettirip. Dava yoluna geçiyorum. Başka türlü anlamayacaksınız!
