to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ve TV+ üzerinden aldığım, hbo Max içeren paketimde 08.08.2026 tarihinden beri internet ve TV+ bağla...ntım tamamen kesik durumda, 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evimde ne internet ne de TV+ çalışıyor olmasına rağmen tarafıma net ve doyurucu bir açıklama da yapılmıyor.
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline 5g internet başvurusu yaptım, aradan 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için ge...len oldu ne de bilgilendirme amaçlı arayan oldu. Başvuruyu yaparken en geç 4 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, 4 gün geçince tekrar aradığımda bu kez 7 gün içinde gelecekler
Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. İki ay önce taahhüt yenilemesi yaptım, paketimi 50 Mbps hıza y...ükselttim ve TV+ Premium hbo Max içeren pakete geçtim. Bu işlem sırasında bana IP6 ve Wi-Fi destekli yeni bir modem takılması gerektiği söylendi ve modem değişimi yapıldı. Taahhüt
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il
Superonline mobil internet hattım için 4 Ağustos tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak kurulum talebinde bulundum.... Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bağlantım aktif edilmedi. Bu süre içinde Superonline’ı 5 kez aramama rağmen süreçle ilgili net bir bil
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde Turkcell kaynaklı bir sorun yaşadım ve bu ne...denle taahhüt yenilemesi zamanında gerçekleştirilemedi. Sonrasında mevcut aboneliğim iptal edilip yeniden abonelik oluşturuldu. Buna rağmen temmuz ayı faturam taahhütsüz bedel üzer
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle taşımak iç...in 23 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde altyapılarının olmadı
İzmir Konak’taki adresim için 07.08.2026 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, kendi... aralarındaki telefon konuşmasından bizzat duyduğum üzere yanlarında yeterli uzunlukta kablo olmadığını ifade etti. Daha sonra evden hattı çekmek için apartmanda kabloyu çekmeye in
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps VDSL yalın ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün sonuna geldiğimde tar...afıma yeni dönem için 950 TL gibi fahiş bir zamlı fiyat iletildi. Taahhütsüz kullanım için verilen teklif de şu an ödediğim tutarın çok üzerinde kaldı. Eski müşteri olmama rağmen
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle belli saatlerde internet...imde sık sık kopmalar ve hız düşmeleri yaşıyorum. Bağlantı kopuyor, hız düşüyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. FC 26 Türkiye sunucusu açıldığından beri yaklaşık... bir ay bu oyunda sürekli ve aralıksız ping sorunu yaşamaya başladım. Oyuna Türkiye sunucusundan girmeme rağmen ping değerlerim genellikle 60 ms civarında, en düşük 48 ms, en yükse
Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta
04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden TV+ hizmeti de içeren bir sözleşme yaptım. İstanbul Kartal bölgesind...e yapılan bu sözleşmeye rağmen aradan zaman geçmesine karşın TV kurulumu hala gerçekleştirilmedi, bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri numaram 127307
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internet aboneliğim için 08.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 72 saattir ...kesinti yaşıyorum. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre boyunca ev internetini hiç kullanamıyorum. Durumu yaşar yaşamaz Turkcell Superonl
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İlk bağlattığımda faturam 700 TL civarındayk...en hiçbir yıl dolmadan önce 750 TL’ye çıkarıldı, ardından da kısa süre içinde toplamda 1000 TL fatura öder hale geldim. Fatura tutarımda bu kadar yüksek artış olmasına rağmen bana
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 01.08 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil tale...binde bulundum. Eski adresim ve yeni adresim İstanbul Şişli ’de, üstelik aynı bina içerisinde olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve
Turkcell Superonline’ın tablet hediyeli ev interneti paketine geçiş yaptım. 15 Temmuz’dan bu yana tablet teslimatı için ...defalarca randevu verdiler ancak hiçbirine gelmediler. Tüm bu randevulara rağmen tablet tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde tableti bana teslim etmişler gibi g
Turkcell Superbox aboneliğine, Turkcell personelinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu kandırılarak abone edildim. ...Altyapı değişeceği için Superonline internetimin kesileceğini, bu nedenle ücretsiz ve geçici olarak Superbox’a geçebileceğimi, bana ücretsiz Superbox verileceğini söylediler. Supe
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde, taahhüdümün Temmuz 2026’da bitmesinin ardından Temmuz ve Ağustos aylar...ında faturalarım bir anda normal ödediğimin yaklaşık 2,5 katı olarak yansıtıldı. Örneğin elimdeki faturada 1.905,90 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edilmektedir. Yıllardır bu hi
Turkcell Superonline Superbox başvurumu 03.08.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki adresim için yaptım. Aradan 9 gün geç...mesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece kaydınız ol
8 Ağustos Cumartesi günü Turkcell fiber internet ve TV Plus hizmetim aniden kesildi, modemimdeki los ışığı kırmızıya dön...dü ve o günden bu yana, yani 3 gündür hâlâ internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Arıza meydana geldiği andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde durum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen, 0537********41 numaralı telefondan be...nimle iletişime geçen ve kendisini R****** Bey olarak tanıtan kişi tarafından 26 Haziran tarihinde arandım. Görüşmede, mevcut Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti taahh
Turkcell Superonline abonesiyim ve 4 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00’dan itibaren evimde internet yok. Yaklaşık 10–11 g...ündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline ile defalarca, belki binlerce kez diyebileceğim kadar çok k
Cuma günü evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlandı ve pazar akşamına kadar sorunsuz kullandım. Pazar akşamı it...ibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 42 saattir ne internetten ne de buna bağlı olarak TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Pazar gecesi saat 00.30’da Superonlin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
