Superbox Kurulumunda 9 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell Superonline Superbox başvurumu 03.08.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki adresim için yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece kaydınız oluşturuldu, durumun aciliyeti iletilecek şeklinde genel geçer bilgiler verdiler, ancak somut bir adım atılmadı ve kimse geri dönüş yapmadı. Ne gecikme sebebi açıklanıyor ne de net bir randevu tarihi veriliyor.

Uzun süredir internet hizmeti bekliyorum ve plansız kaldığım için mağdur oluyorum. Başvurumun hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini, kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.