to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’ın tablet hediyeli ev interneti paketine geçiş yaptım. 15 Temmuz’dan bu yana tablet teslimatı için ...defalarca randevu verdiler ancak hiçbirine gelmediler. Tüm bu randevulara rağmen tablet tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde tableti bana teslim etmişler gibi g
Turkcell Superbox aboneliğine, Turkcell personelinin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu kandırılarak abone edildim. ...Altyapı değişeceği için Superonline internetimin kesileceğini, bu nedenle ücretsiz ve geçici olarak Superbox’a geçebileceğimi, bana ücretsiz Superbox verileceğini söylediler. Supe
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde, taahhüdümün Temmuz 2026’da bitmesinin ardından Temmuz ve Ağustos aylar...ında faturalarım bir anda normal ödediğimin yaklaşık 2,5 katı olarak yansıtıldı. Örneğin elimdeki faturada 1.905,90 TL gibi çok yüksek bir tutar talep edilmektedir. Yıllardır bu hi
Turkcell Superonline Superbox başvurumu 03.08.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki adresim için yaptım. Aradan 9 gün geç...mesine rağmen ne kuruluma gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15’ten fazla kez aramama rağmen her seferinde sadece kaydınız ol
8 Ağustos Cumartesi günü Turkcell fiber internet ve TV Plus hizmetim aniden kesildi, modemimdeki los ışığı kırmızıya dön...dü ve o günden bu yana, yani 3 gündür hâlâ internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Arıza meydana geldiği andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde durum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilemiş olmama rağmen, 0537********41 numaralı telefondan be...nimle iletişime geçen ve kendisini R****** Bey olarak tanıtan kişi tarafından 26 Haziran tarihinde arandım. Görüşmede, mevcut Turkcell Superonline fiber limitsiz ev interneti taahh
Turkcell Superonline abonesiyim ve 4 Ağustos Çarşamba günü saat 16.00’dan itibaren evimde internet yok. Yaklaşık 10–11 g...ündür kesinti devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline ile defalarca, belki binlerce kez diyebileceğim kadar çok k
Cuma günü evime Superonline 100 Mbps fiber internet bağlandı ve pazar akşamına kadar sorunsuz kullandım. Pazar akşamı it...ibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve yaklaşık 42 saattir ne internetten ne de buna bağlı olarak TV+ hizmetinden yararlanabiliyorum. Pazar gecesi saat 00.30’da Superonlin
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım. 10 Ağustos tarihinde 15.00–15.30 saat aralığı için kurulum randev...usu verildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır internetim yok ve bu durum beni ciddi ş
02.08.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki Turkcell bayisinden Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Bayiyle gö...rüşmemde aylık ödemenin 750 TL olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak ilk faturam 850 TL olarak geldi. Bayiyle tekrar görüştüğümde, sanki en
Superonline iş yeri internet aboneliğim için 03.08.2026 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. Eski ve yeni adresler...im İzmir Karabağlar’da olmasına rağmen bu tarihten bu yana ne gelen oldu ne de arayan. Süreci öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece kayıt o
5279***16 numaralı Turkcell Superonline internet aboneliğimle ilgili 27 Temmuz – 11 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık ...1 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun çözülemedi. İlk olarak bölgede genel bir problem olduğu söylendi
Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Ağustos tarihinde internet arızası yaşanmaya başladı. Arıza nedeniyle tadilat ya...pılacağı bilgisi verildi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bunun teknik bir arıza olduğu ve 5 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen inte
Turkcell Superonline ve TV Plus aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde nakil ...talebi oluşturdum. Bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi.
"Sonunda teşekkür ederim"
30 Temmuz 2026 tarihinde Mersin’den Ankara’ya taşınmam nedeniyle Superonlin...e fiber internet hattımın naklini gerçekleştirdim. 31 Temmuz’da Superonline
"Teşekkürler"
Superonline'dan super Bax hizmetini satın aldım Seferihisar bayisi kuruluma gelmiyor. Geleceğini söyleyip ilgilenmiyorla...r ben öğretmenim internette yapacağım işler kaldı mağdur durumdayım gereğinin yapılmasını arz ederim. Defalarca aramama rağmen ilgilenmiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini rica ed
09.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev internet hizmetimiz tamamen kesiktir. O tarihte bağlantı problemleriyle ilg...ili açılan ve hâlâ “çözüm bekleniyor” durumunda görünen 198399575 numaralı talebe rağmen, 11.08.2026 tarihi itibarıyla tarafımıza herhangi bir teknik ekip yönlendirilmemiş ve arıza
Turkcell Superonline’ın “Fiber Fırsat Kampanyası” kapsamında 200 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Taahhüdüm 1...8 Ağustos tarihinde sona eriyor ve 11 Ağustos tarihinde online işlemler üzerinden taahhüt yenileme tekliflerini inceledim. Şu anda 200 Mbps hızında internet kullanmama rağmen bana
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde defalarca bağlantı kop...ması yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun nedeniyle film izlemek, çevrim içi toplantılara katılmak ve temel internet işlemlerimi yapmak oldukça zor hal
Superonline İşte Fiber ile Hız Şöleni 100 Mbps limitsiz iş yeri internet aboneliğim 29 Temmuz’dan bu yana tamamen kesik ...ve o günden beri iş yerimizde internet kullanamıyoruz. Bu hat üzerinden kayıtlı müşteri numaram 12847293. Kesinti başladığından beri her gün sabah ve akşam olmak üzere Superonline
Turkcell Superonline internet aboneliğim Antalya ili Alanya ilçesi Oba Göl Mahallesi 29. Sokak M***** O**** Sitesi’nde b...ulunuyor ve yaklaşık 1 haftadır binada hiçbir dairede internet hizmeti verilmiyor. Buna rağmen arıza kaydı açılmasına dışında benimle ilgilenen kimse olmadı. 198386830 numaralı ar
Uzun zamandır Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür, öncesinde de ara ara yaşanan sorunlar artık ta...mamen internet kesintisine dönüştü. Evimde şu an hiç internet yok ve modem üzerinde alarm uyarı ışığı yanıyor. Yaşadığım bölgede internet ve alarm ışığı sorunu için Superonline mü
Taşındığım yerde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı olmadığından Superbox ev tipi 2 TB için geçiş yapmak üzer...e başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana Ankara Keçiören’deki Supercell Bilişim Hizmetleri şubesinden en geç 48 saat içinde randevu için aranacağım ve kurulumun bu şekilde sağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
