to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Kadıköy Moda Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yıllardır sorunsuz kullandığım Kablo Net ab...oneliğimi iptal ettirip Turkcell Superonline 1000 Mbps ev internetine geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantım defalarca kez koptu ve hizmeti istikrarlı şekil
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyız. 3 Ağustos tarihinden bu yana, bugünle birlikte 4 gündür... İstanbul Sultanbeyli’de evimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca hiç hizmet alamadık, televizyonlarımızda sinyal yok, evdeki güvenlik kameralarımız çalışmıyo
Turkcell Superonline’dan ev interneti bağlatmak için başvuru yaptım. Ancak kurulum sürecinde kimlik ile ilgili yaşadığım... uygulama beni mağdur ediyor. İzmir Narlıdere’de ikamet ediyorum ve evde her zaman birilerinin olmasına rağmen, iş yoğunluğumdan dolayı kurulum esnasında ben evde olamıyorum. Kur
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 04.08.2026 tarihinde Çiğli Belediyesine ait kepçe ile yapılan kazı ç...alışması sırasında Superonline’a ait fiber kablolar koparıldı ve o tarihten beri binamızda internet ve TV+ hizmeti tamamen kesildi. Yaklaşık 2 gündür hem ev interneti hem de TV+ h
Turkcell Superonline internet aboneliğimizde yaklaşık 6 gündür tam hizmet kesintisi yaşamaktayız. Modem üzerinden Wi-Fi ...bağlantımız tamamen kopmuş durumda ve evde hiçbir cihazla internete erişemiyoruz. Oturduğumuz sitede 13-14 bina bulunmasına rağmen yalnızca bizim binamızda bu arıza yaşanıyor. Gün
Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş g...ünü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir
03.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin farklı bir adrese taşınmas...ı için başvuruda bulundum ve talebimin onaylandığı bilgisi verildi. 04.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan tekrar aranarak teknik ekibin 05.08.2026 Çarşamba günü 14.00-16.00 saa
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Geçen sene yaklaşık 3 ay boyunca her gün tüm... gün internet kesintisi yaşadım. Bu sene de özellikle öğleden sonraları başlayan ve akşam saatlerine kadar süren benzer kesintiler devam ediyor. Evden, Home office çalışan biri ola
"Teşekkürler yardımlarınız için"
Yaklaşık üç aydır Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız hiç çalışm...adı ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hâlâ giderilmedi. 15.07.2026 tarihli 197753920 numaralı ve 27.07.2026 tarihli 197190316 n
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yer alan TV hizmeti için geçen ay düzenlenen faturamda benden iki kez TV ...ücreti tahsil edildi. Dijital faturamı incelediğimde TV ile ilgili kalemin aynı dönem için mükerrer olarak yansıtıldığını, bu nedenle toplam fatura tutarımın gereksiz yere arttığın
Uzun süredir Colletürk tarafından bana ait olmayan bir borçla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Renas Süre” isimli ...bir kişi adına, Turkcell Satış a. Ş. İle yapılan sözleşmenin feshi sonrası iadesi yapılmamış Superbox modem ücreti hakkında gönderiliyor. Benim adım Cumali ve ne bu kişiyle ne de b
"Teşekkürler"
21 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber aboneliğim için taşınma... talebi oluşturdum. Talep oluştururken 31 Temmuz’da yeni adrese taşınacağım
Superonline ev internetim 01.08.2026 tarihinden beri tamamen çalışmıyor, bir haftadır hiç bağlantı alamıyorum. Evimde öz...el gereksinimli bir çocuğum var ve internet günlük hayatımız için çok önemli olmasına rağmen, bu süre boyunca kendi telefonumun internetini TV’ye bağlayarak günü kurtarmaya çalışıy
Turkcell Superonline Superbox 500 GB paket için Iğdır Merkez Topçular Mahallesi’indeki adresime kurulum talebinde bulund...um. 05.08.2026 tarihi için kurulum sözü verildiği için bu ürünü satın aldım ancak verilen tarihte bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıld
Superonline ev interneti aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem sinyal ış...ığı yanmıyor, internet yok ve bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 198019585 numaralı kaydım açıldı anc
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftada bir kez Turkcell Superonline tarafından aranıyo...rum ve tarafıma özel olduğu söylenen, aslında pahalı kalan paketler teklif ediliyor. Ancak internet sitesine girdiğimde aynı hız için yeni müşterilere daha uygun fiyatlı paketler s
65816439 numaralı Superonline abonesiyim. Ev interneti ve TV yayın hizmetini Superonline üzerinden kullanmaktayım. 25.07....2026 tarihinde hem internet hem de TV yayın bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün Superonline çağrı merkezini arayarak arıza-servis kaydı oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağm
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superbox internet aboneliğimi 05.05.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sıra...sında modemi teslim etmem gerektiği söylendi ve modemi belirtilen zaman ve gün aralığında teslim ettim. Modemi teslim ettikten sonra bana cayma bedeli faturası çıkacağı bilgisi ver
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Kazım Karabekir Mahallesi... 816 Sokak No:11, Gaziosmanpaşa adresinde bina içinden kaynaklı olduğu söyl
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum. 29.07.2026 tarihinde taahhüdümün bitiş tarih...i yaklaşınca, bana aylık 800 TL bedelle 100 Mbps sınırsız ev interneti ve TV+ paketinden oluşan yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi onayladım. Onay sonrasında 2-4
İstanbul Kartal’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayı...m. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda tarafıma sorunun ertesi
Turkcell Superonline ile 100 Mbps hızında, TV+ hizmeti hediyeli bir paket için aylık 800 TL'ye anlaştım, engelli indirim...i uygulanarak ücretin 600 TL olacağı ve TV hizmetinin ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ilk faturam 11.08.2026 son ödeme tarihli olarak düzenlendi ve 25.07.2026 ta
Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine 14 gün kala, 31.07.2026 tarihinde tarifeleri daha detaylı öğrenmek için Turk...cell çağrı merkezini aradım. 100 Mbps limitsiz paketimden 1000 Mbps limitsiz pakete geçmeyi düşünürken, özellikle kalan 14 günlük kullanım hakkımın son faturama nasıl yansıyacağını
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
